Открыт Центр управления в кризисных ситуациях (ЦУКС) и создана единая дежурно-диспетчерская служба «112». В случае возникновения чрезвычайных ситуаций звонок по этому бесплатному номеру тут же поступит в единую дежурную диспетчерскую службу. Оператор обеспечит психологическую поддержку и узнает дополнительные данные. Основное достоинство новой системы в том, что на экстренный номер можно звонить с мобильных телефонов. А проблема в том, что система не отличается особой оперативностью.