Бригада нашего фирменного поезда (21/22) «Ульяновска под руководством Зульфии Лазаревой признана лучшей в России среди коллективов федеральной пассажирской дирекции по итогам прошлого года

Сама Зульфия занимает должность начальника три года, а до этого она более восьми лет проработала проводником пассажирского вагона в бригаде, которой теперь руководит. В коллективе 25 проводников, начальник поезда и электромеханик. В 2009-м они лучше всех продемонстрировали высокую культуру обслуживания пассажиров. Как результат — за два года в адрес этой поездной бригады поступило более полутора тысяч благодарностей. Кстати, признание пассажиров стало основой для выявления победителя.