Специалисты ООО «Ульяновскоблгаз» установили новое телекоммуникационное оборудование системы переадресации вызовов по единой линии связи 04.

Решение о внедрении единой системы переадресации вызовов было принято весной этого года. Причина – снижение оперативности в процессе обработки аварийных заявок. В зоне ответственности семи филиалов «Ульяновскоблгаз» находится 21 эксплуатационный газовый участок.

Монтажные работы были выполнены в течение двух с половиной месяцев. В результате система переадресации вызовов действует на участках только областных 6 филиалов предприятия («Новоспасскмежрайгаз», «Цильнамежрайгаз», «Новоульяновскмежрайгаз», «Мелекессмежрайгаз», «Барышмежрайгаз» и «Чердаклымежрайгаз»). У городских аварийных газовых служб филиала «Ульяновскгоргаз» в системе переадресации нет необходимости: все вызовы круглосуточно поступают диспетчерам по стационарной линии связи.

Данное оборудование работает именно на областных участках, где главная сложность для аварийных газовых служб – большие расстояния между сёлами (15-20 км). Более того, иногда были случаи отсутствия связи. Очень часто для получения новой заявки бригаде приходилось вновь возвращаться на участок.

Теперь в этом нет необходимости. Звонок потребителя, сообщение об аварии, которые поступают на единую линию 04, фиксирует специальный адаптер и спустя несколько секунд, вызов автоматически переадресовывается на номер сотового телефона мастера аварийной бригады. Таким образом, заявка принимается в режиме реального времени, и в течение 40 минут аварийная газовая служба уже прибывает на место происшествия.

Для проверки эффективности система переадресации Управление МЧС по Ульяновской области провело учебно-контрольные вызовы. Оперативность реагирования была доказана на деле: в процессе выполнения одной заявки (ремонт газовой колонки в квартире потребителя) мастер бригады по сотовому телефону принял другую, более сложную (авария на газопроводе). Поставив заглушку на газовое оборудование, бригада в полном составе прибыла на место предполагаемой аварии, узнав уже на месте об учебном вызове.

«Внедрённое оборудование,- комментирует начальник Центральной аварийной диспетчерской службы Борис Жирков,- повысит мобильность и оперативность аварийно-диспетчерских служб при локализации и ликвидации аварийных ситуаций. Система переадресации вызовов экономит время, позволяет оперативно определить приоритеты в работе. У мастера есть уникальная возможность, проанализировать заявки, принять и выполнить экстренные. Помимо этого бригада уже на месте аварии может проинформировать руководство и дополнительно вызвать другие спасательные службы».

Система переадресации вызовов по единой линии 04 удобна и надёжна: потребитель может дозвониться в аварийную газовую службу в любое время, и специалисты в самые сжатые сроки окажут помощь.

Справка:

История образования предприятия ООО «Ульяновскоблгаз» тесно связана с историей газификации города и области.

Датой основания «Ульяновскоблгаз» следует считать дату начала газификации городов Ульяновска, Димитровграда и области. Решение об образовании треста городского газового хозяйства было принято 4 ноября 1956 года. В 2006 году предприятие отметило свой 50-летний юбилей.

С 2006 года Учредителем ООО «Ульяновскоблгаз» со 100%-ной долей уставного капитала, является ОАО «Газпромрегионгаз».

Сегодня основная задача деятельности ООО «Ульяновскоблгаз»- это транспортировка природного газа потребителям города Ульяновска и области, обеспечение надёжного и безаварийного газоснабжения. Предприятие ООО «Ульяновскоблгаз» решает задачи по эксплуатации систем газоснабжения, принимает участие в разработке прогнозов потребления газа. Также осуществляет проектирование и строительство новых газопроводов, проводит работы по реконструкции газораспределительных сетей, осуществляет продажу и установку бытового газового оборудования потребителям с его обязательным гарантийным обслуживанием, организует разъяснительную работу среди населения по проблеме безопасного пользования газом.

В структуру организации ООО «Ульяновскоблгаз» входит 7 филиалов, состоящих из газо-эксплуатационных участков, расположенных на территории области.

ООО «Ульяновскоблгаз» представляет собой единый имущественно-производственный комплекс с общей протяжённостью газораспределительных сетей 9285 тыс. км с объёмом транспортируемого газа 2,3 миллиарда куб.м. Количество газифицированных квартир составляет 339,5 тысяч, используют газ в качестве топлива 147 промышленных и 3023 коммунально-бытовых предприятия. В газовом хозяйстве ООО «Ульяновскоблгаз» находится 2324 газорегуляторных (ГРП) и шкафных пунктов (ШРП).

ООО “Ульяновскоблгаз”