Детский телефон доверия уже больше месяца работает в Ульяновской области. Звонок на общероссийский номер 8-800-2000-122 бесплатный (в том числе и с мобильного телефона) и анонимный на территории всей России. Психологи отвечают и дают советы детям и родителям в любое время дня и ночи.

Звонки поступают в Центр социально-психологической помощи семье и детям «Семья», расположенный по адресу: улица Ленина, 4. Здесь и до подключения ко всероссийской акции в защиту детей от насилия принимались звонки по телефону 8 (8422) 42-00-25, но они были платными. Участие в программе Фонда поддержки детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, руководит которым Марина Гордеева, позволило сделать услугу психологической помощи доступной для всех. А анонимность звонка позволяет поделиться самым сокровенным и понять, как можно справиться со сложной ситуацией.

Родителям помогут наладить отношения с детьми, детям – с родителями, одноклассниками, друзьями, братьями и сестрами. Как показали звонки, поступившие на детский телефон доверия за первый месяц работы, именно эти проблемы детям и подросткам, а также и их родителям зачастую не удается решить самостоятельно. В случае, если проблема окажется достаточно трудной и по телефону не решаемой, психологи Центра приглашают позвонивших прийти на очную консультацию. Специалисты Центра надеются и на то, что люди будут сообщать о случаях насилия над детьми в семьях соседей. Одна девочка уже пожаловалась психологу на то, что ее избила мама, но она пока не готова назвать свой домашний адрес.

– Я рад, что у нас появилась такая услуга, – говорит уполномоченный по правам ребенка при губернаторе Ульяновской области Константин Долинин. Ко мне часто обращаются люди с просьбой защитить детей, и часто я понимаю, что этим людям нужна моральная поддержка и, часто, профессиональная психологическая помощь, но в штате уполномоченного нет психологов.

Этот же фонд предоставил средства выигравшему грант Молодежному инициативному центру, который теперь имеет возможность проводить тренинги, семинары, выпускать печатную продукцию и популярно разъяснять детям их права. Большинство детей даже не подозревают о том, что закон защищает их, и невольно позволяют другим детям и взрослым «наступать на свои права».