В феврале 2011 года Председатель Правления Пенсионного фонда России А. Дроздов и Президент, Председатель Правления Сберегательного банка России Г. Греф подписали Соглашение, определяющее взаимодействие организаций при формировании единого подхода к доставке пенсий через подразделения Сбербанка России.

В рамках данного Соглашения 18 марта 2011 года управляющим Отделением Пенсионного фонда России по Ульяновской области Александром Чернышевым и управляющим Ульяновским отделением ОАО «Сбербанк России» Вячеславом Безруковым подписан Договор о порядке доставке пенсий и иных социальных выплат через Ульяновские подразделения Сбербанка России.

Подписанный договор призван улучшить качество организации доставки пенсий и иных социальных выплат более 152 тысяч человек, то есть тех, кто выбрал в качестве доставочной организации Сбербанк России, а это почти 36 % всех пенсионеров Ульяновской области.

Важно отметить, что отныне из процесса организации доставки пенсий на счета пенсионеров в филиалах Сбербанка исключены бумажные носители информации. Весь обмен будет вестись только в электронном виде, что позволит значительно повысить оперативность и эффективность взаимодействия сторон.

В соответствии с подписанными документами, для повышения качества обслуживания пенсионеров, на федеральном уровне также будут разработаны новые проектные решения с применением современных компьютерных и бизнес-технологий. В частности, разработан и согласован план, в соответствии с которым в будущем пенсионеры в филиалах Сбербанка РФ одновременно с пенсией смогут получить информацию о видах и размерах выплат от органов Пенсионного фонда РФ.