Тайна строки «Содержание и ремонт жилого помещения» должна быть раскрыта для населения управляющими компаниями.

Так официально заявило Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области в ответ на многочисленные жалобы горожан на действия управляющих компаний, которые отказывают людям в информации о том, что входит в строку «Содержание и ремонт жилья». А также каким образом должен производиться перерасчет за неоказанную услугу или услугу ненадлежащего качества и как при этом проверить правильность перерасчета.

Специалисты напоминают, что в начале каждого месяца управляющие компании обязаны предоставить собственникам жилья квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, куда входит строка «Содержание жилья», где подробно должно быть расписано, за что и в каком объеме собираются деньги – на ремонт кровли, лестничных клеток, лифта и так далее.

Многие управляющие компании Ульяновска либо вообще не разносят собственникам платежки, либо разносят квитанции, где нет расшифровки строки «Содержание и ремонт жилого помещения».

Тайна вкладов собственников в общедомовое дело сохраняется и тогда, когда управляющие компании раздают людям приложения к договору управления многоквартирным домом с перечнем услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества без указания стоимости каждой услуги (работы), как это предусмотрено действующим законодательством. Поэтому за что с собственников собирают такие большие деньги, они имеют весьма расплывчатое представление, не говоря о том, выполняются заявленные услуги или нет.

Специалисты напоминают, что если управляющие компании информацию скрывают, то их действия квалифицируются как административное нарушение, предусматривающее штрафы: на должностных лиц – от пятисот до одной тысячи рублей, на юридических лиц – от пяти до десяти тысяч рублей. Более того, управляющие компании могут привлекаться к административной ответственности буквально за каждый случай непредоставления информации.

Специалисты также делают акцент на том, что любой собственник имеет право обжаловать в суде решение, принятое общим собранием собственников, в случае, если он не принимал участия в этом собрании или голосовал против такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. В случае утверждения управляющей компанией в одностороннем порядке размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и отказа по письменному заявлению собственника отменить принятый размер, потребитель также вправе подать на свою управляющую компанию в суд.

Если управляющая компания оказала услуги или выполнила работы ненадлежащего качества, она обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Собственники вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда, – в городскую администрацию. Та, в свою очередь, обязана встать на защиту людей и обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением. При неудовлетворении требований потребителя исполнителем в добровольном порядке спор может быть разрешен судом.

Как нам сообщили в областном управлении Роспотребнадзора, в связи с тем, что на управляющие компании от ульяновцев поступает огромное количество жалоб, и в связи с тем, что с 1 июля резко подскочат цены на услуги ЖКХ, в региональном министерстве ЖКХ регулярно проводятся рабочие группы по рассмотрению жалоб населения, разработаны типовые договоры на обслуживание домов, работает координационный совет собственников жилья.

На деле же, судя по звонкам читателей, получается все совершенно иначе, поэтому и растет число обращений от населения, в том числе и в «Симбирский курьер». Люди констатируют, что разработанные региональным правительством договоры управляющие компании игнорируют, настаивают на своих. О какой-то прозрачности в оплате услуг ЖКХ вообще речи не идет. Василий Иванович из нового города сообщил, что готов создать ассоциацию собственников и вместе с ними разработать типовые заявления для европейских судов, чтобы там защищать свои права и интересы. «Пора уже, здесь все равно ничего не добьешься, я пытался, с сожалением констатирует он. – Вся система повязана с властью, коррумпирована. А мы еще чего-то хотим от них добиться. Если кто и поможет, то только Европа».

Наталья Жидких