Нам пришло письмо от жителя Засвияжского района Виктора Сергеевича, которого в один прекрасный день «ждал» дома неприятный сюрприз. Вернувшись с работы, житель пятиэтажки обнаружил, что по стенам его кухни текут струи воды, а потолок угрожающе набухает. К счастью, соседи сверху оказались добропорядочными людьми, и возместили Виктору Сергеевичу причиненный ущерб. Но жителя Засвияжья интересует, как правильно надо поступать в подобных ситуациях и к кому обращаться?
Этот вопрос мы переадресовали юристу по жилищным вопросам Татьяне ИГОШКИНОЙ, и вот что она ответила:
– Незамедлительно вызывайте работника аварийно-диспетчерской службы либо организацию, которая обслуживает Ваш дом.
Специалист зафиксирует факт залива, обнаружит причину потопа и примет меры по устранению аварии. Он же должен составить акт о заливе(акт определения причин затоплении жилого помещения или места аварии), в которых опишет все повреждения, нанесенные помещению, укажет время, место и степени повреждения. Один
экземпляр акта в обязательном порядке оставьте себе.
Проследите, чтобы приглашенный Вами специалист исчерпывающе указал все повреждения, причиненные вашему помещению после залива. Не забудьте также отразить в акте повреждения (если они имели место) мебели, техники, предметов интерьера и других объектов, находящихся в помещении. Акт должен содержать подробную опись испорченных в результате затопления вещей. Также в акте указываются возможные скрытые повреждения. Постарайтесь зафиксировать повреждения с помощью фотоаппарата или видеокамеры.
Иногда работники ЖКХ (ЖЭК, ЖЭУ), управляющих компаний могут предложить Вам не составлять акт, а ограничиться только осмотром помещения. Настаивайте на том, чтобы акт был составлен, потому что этот документ будет Вам необходим при обращении в суд. Также проследите, чтобы специалист указал в акте о заливе (затоплении) помещения причины этого происшествия. В акте должна быть указана дата его составления, место, где он был составлен, фамилии и должности лиц, которые составляли акт. Вне зависимости от того, какой статус имеет квартира (муниципальная или приватизированная), всегда стоит попробовать договориться с виновником происшествия «мирным путем». Если не удалось, то для возмещения ущерба Вам необходимо обратиться в суд.
Ольга Клеваная
