За период с 1 января по 30 июня текущего года отделом по работе с обращениями граждан было зарегистрировано 296 обращений, в том числе непосредственно на имя депутатов – 98.
Каждое обращение, направленное на имя Председателя Законодательного Собрания Ульяновской области Бориса Зотова и в адрес Законодательного Собрания Ульяновской области рассматривается Председателем Законодательного Собрания Ульяновской области и направляется в структурные подразделения Законодательного Собрания для принятия решения.

Наибольшее количество обращений в I полугодии 2012 года рассматривались отделом аппарата Законодательного Собрания Ульяновской области по работе с обращениями граждан, в профильные комитеты направлялись обращения, которые нуждались в проработке соответствующим комитетом.

Общее количество обращений, поступивших в адрес Законодательного Собрания за первое полугодие 2012 года (296 обращений), по сравнению с аналогичным периодом 2011 года (288 обращений) увеличилось на 2,8 процента. Почти 33 процента или 98 обращений, от общего количества обращений, поступили на имя депутатов Законодательного Собрания.

Из числа поступивших обращений 88,2 процента являются индивидуальными обращениями (261 обращение), 11,5 процента – коллективные (34 обращения) и 0,3 процента – анонимные (1 обращение).

С открытием на сайте Законодательного Собрания рубрики «Написать письмо» поступают обращения граждан в электронном виде, часть ответов, если не указан почтовый адрес так же направляются заявителям по электронной почте.
Всего за отчётный период поступило 58 подобных обращений или около 19,6 процентов от общества числа поступивших обращений. За аналогичный период прошлого года по электронной почте поступило 52 обращения граждан.
Для рассмотрения отдельных писем отделом организуются выезды на места с целью проверки фактов, изложенных заявителями. Данная форма работы позволяет встретиться с автором письма лично, более объективно изучить положение дел по месту его проживания. Подобные выезды осуществляются с обязательным участием представителей органов местного самоуправления. Это позволяет решать вопросы более оперативно и результативно, а также, действеннее осуществлять последующий контроль. Всего за первое полугодие было рассмотрено 7 обращений граждан с выездом на место

Следует отметить наибольшее их количество из муниципальных районов и других городских округов – 149. Из города Ульяновска поступило 115 обращений, 32 – от граждан, проживающих за пределами Ульяновской области и заявителей, не указавших свой адрес.
Среди муниципальных районов наибольшее количество обращений поступило по Карсунскому избирательному округу № 1 – 74 или 25 процентов. На втором месте по количеству поступивших обращений – Чердаклинский избирательный округ № 6 – 35 обращений или 11,8 процентов. Из Димитровградского избирательного округа № 8 поступило 11 обращений или 3,7 процента, Майнского избирательного округа № 4 – 9 обращений или 3 процента, Цильнинского избирательного округа № 5 поступило 8 обращений или 2,7 процента, Барышский избирательный округ № 2 – 6 обращений или 2 процента, из Новоспасского избирательного округа № 3 – 5 обращений или 1,7 процента и из Мелекесского избирательного округа № 7 – 1 обращение.

Наибольшее количество поступивших обращений в I полугодии 2012 года составляют обращения, касающиеся социальной защиты граждан (88 обращений), которые составили 29,7 процентов от общего количества поступивших обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года в количественном выражении поступило на 6 обращений больше (82 обращения в I полугодии 2011). Из них почти 57 процентов обращений поступило на имя депутата Законодательного Собрания Алсу Балакишиеву из Карсунского избирательного округа № 1 с просьбой об оказании материальной помощи.
По данной тематике в основном затрагивались вопросы социальной поддержки граждан по компенсации льгот и начисления субсидий за жилищно-коммунальные услуги, оказания материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, поддержки педагогических работников работающих и проживающих в сельской местности и ряду других вопросов.

Так, например, поступило обращение жителя города Ульяновска по вопросу начисления субсидий, который написал: “…В связи с тем, что “Правила” для предоставления субсидий на оплату жк-услуг не соответствуют “Жилищ. кодексу”, в результате чего моя семья, состоящая из двух одиноких пенсионеров, – один Ветеран труда РФ…, другой – юристконсульт, – оплачивает эти услуги около 5-ти лет без субсидий, т.к. “чиновники” трактуют законодательство и нормативные акты, как им угодно, создавая гигантские “погружные насосы” для выкачивания денег из народа и бизнеса…Тем не менее, хотелось бы знать: “Может ли “Слово Закона” на основании информации, изложенной в прилагаемой …пояснительной записки, защитить себя и помочь моей семье добиться возврата незаконно отнятых субсидий, избавления от НДС с возвратом отчислений за весь срок его действия и возврата переплат за отопление в размере 50% из-за отсутствия квартирных счетчиков по вине ЖКХ…”.

По данному обращению отделом по работе с обращениями граждан было направлено письмо в адрес Министра труда и социального развития Ульяновской области Анатолия Васильева с просьбой проинформировать заявителя и Законодательное Собрание Ульяновской области о результатах рассмотрения.

Еще из обращений семьи из города Ульяновска, которая не согласна с условиями мер поддержки творческих работников согласно закону «О мерах поддержки творческих работников в Ульяновской области», она написала: “…Вынуждены обратиться к Вам в связи с присвоением нам звания «Ветеран творческой профессии». Закон от 09.11.2010 г. №176-30 «О мерах поддержки творческих работников в Ульяновской области» необходим, но в этом документе говорится и о том, что получивший это звание должен отказаться от ранее полученных льгот по другим источникам, т.е. мы должны отказаться от звания «Ветеран труда» Федерального значения. Но эти условия абсурдны. Заслуги перед государством, в данном случае наши заслуги перед областью, должны суммироваться, ведь при вручении награды предыдущая не изымается. А «Ветеран труда» заработано честным и долголетним трудом, а именно … – непрерывный стаж с 1958 г. (в Ульяновской области с 1972 г.), … – стаж с 1970 г. Меры социальной поддержки «Ветерану труда» не соизмеримы с 1000 руб. «Ветерана творческой профессии». Этой суммы художнику не хватает даже на оплату творческой мастерской, не говоря уже о размерах расходов на материалы для создания произведения. Обидно, когда наши законодатели заботу о творческих работниках превратили в издевательство над людьми, действительно заслужившими эту «помощь». В такую ситуацию попали большинство, получивших звание «Ветеран творческой профессии»…”.

Обращение было рассмотрено в комитете по социальной политике, государственному и муниципальному строительству и делам молодёжи и сообщено заявителю, что в соответствии с действующим законодательством заявитель как ветеран творческой профессии получаете ежемесячную денежную выплату в размере 1000 рублей и ежегодную денежную выплачу в размере 10 000 рублей. Аналогичная выплата будет выплачиваться супруге заявителя при достижении 65-летнего возраста.

Вторыми по количеству поступивших обращений являются обращения, затрагивающие вопросы защиты прав граждан. В первом полугодии поступило 34 обращения или 11,5 процентов. В аналогичном периоде прошлого года по данной тематике поступило 21 обращение.
По защите прав граждан затрагивались вопросы об оказании содействия получения гражданства России, получении бесплатной юридической консультации, правомерности передачи домов в управляющую компанию без проведения собрания собственников жилья, ущемления прав как собственника имущества и другие.

Третьими по количеству обращений затрагивались вопросы жилищно-коммунального хозяйства, которых поступило 33 обращения или 11,1 процента. В аналогичном периоде прошлого года поступило 31 обращение, то есть количество вопросов по жилищно-коммунальному хозяйству практически не уменьшаются.

Подробнее с отчетом о работе с обращениями граждан за первое полугодие 2012 года можно ознакомиться на сайте Законодательного Собрания в рубрике «Деятельность» в разделе «Работа с обращениями граждан»