Контакт-центр при Главе города Ульяновска 6 ноября провел обучающий семинар для управдомов Заволжского района. Размер платы за отопление стал одним из основных вопросов обсуждения.
Семинар проходил в помещении администрации Заволжского района в рамках проекта «Школа грамотного потребителя». Это уже традиционное мероприятие, на котором жители Заволжья и сотрудники МБУ «Контакт-центр» обмениваются мнениями по актуальным вопросам сферы жилищно-коммунального хозяйства.
Сотрудники Контакт-центра подготовили для собственников информационные материалы: обзор законодательства, алгоритмы расчета платы за отопление. Кроме того, они систематизировали содержащиеся в законодательстве сведения об основных полномочиях совета многоквартирного дома и его председателя. Последняя информация очень заинтересовала жителей, возникла бурная дискуссия. Но в результате все же присутствующие пришли к единодушному мнению, что расширение полномочий совета МКД в части определения необходимых работ по текущему ремонту дома позволит существенно повысить оперативность принимаемых решений и улучшит качество взаимодействия с управляющими организациями.
– В ходе этой встречи мы выявили основные «болевые точки», актуальные на сегодняшний день для нашего города. Прежде всего, вопросы роста размера платы за жилищные и коммунальные услуги. Конеч но же, это не может не беспокоить граждан, и к их доводам мы внимательно прислушиваемся, – говорит директор Контакт-центра Денис СЕДОВ. – С учетом приближающихся холодов вопросы, связанные с размером платы за отопление, качеством предоставления этой услуги, будут становиться все более острыми, и мы должны заранее продумывать возможности, как в заданных условиях постараться помочь обратившимся к нам гражданам.
Денис СЕДОВ также выразил уверенность, что законодательно установленное ограничение для роста размера платы за жилищно-коммунальные услуги уже сейчас помогает решить некоторые вопросы жителей и частично снять напряженность.
Андрей Данилов
