Подходит срок продления ОСАГО. Еду на Ефремова, там, у областной ГИБДД, страховщиков – немеряно. Офисы в гаражах и над гаражами, во дворе и за двором. Сначала поднимаюсь по лесенке к своему агенту, точнее – к сотруднику страховой компании «РС СТ». В офисе крепко накурено, трое (с пивом) играют в карты. Девушка моя скучает в дальнем углу.

– Можно продлить страховку на авто?

-Не-а.

– Почему?

– Нет бланков страховых полюсов.

– Когда будут?

– Не знаю. Заезжайте через недельку и учтите, что у нас страхование ОСАГО только через ДОПУ.

– Это как?

– Это дополнительные услуги. Страхование жизни, например,

-И почем нынче ДОПА?

– Минимум – две тысячи.

Спускаюсь на землю, иду в соседний гараж. Там скучает мужичок средних лет. Встречает с настроением «ходют тут всякие…». Тот же диалог, тот же результат, но уже с мужской конкретикой: ДОПа тут стоит 4000 рублей.

В соседнем офисном гараже сидит барышня без бланков. Рекомендует позвонить через денек и приготовить три тысячи за ДОПУ.

Еду на территорию ГИБДД. Здесь и гаражи посолиднее, и вывески – хоть куда. Иду под ту, где написано «Страховая брокерская компания». Чувствуется разница в поведении персонала. Татьяна Юрьевна, к которой я обратился, без промедления сделала запрос на мою лояльность страховым делам и выдала сумму страховки: 8000 рублей, если через компанию «РС СТ» или 5900, если через «Росгосстрах». Почему такая разница? ДОПА в «Росгосстрахе» дешевле – в сего 1200 рублей, ну и какие-то скидки.

Пройдя вот этот малый круг страховой систему города Ульяновска, я потерял покой от мучительного вопроса, что это за восточный рынок на государственную обязательную услугу, которой является ОСАГО? Почему и тут все у нас через ДОПУ?

На этот вопрос мне ответила девушка-брокер по имени Екатерина Александровна. По её версии страховым компаниям выгоднее отдавать полюсы вольным брокерам, которые торгуют госуслугой как хотят, имея и себе навар, и страховой компании прибыль с планом.

И пошел я подальше от брокеров, к людям, связанным с государством законом по обязательному страхованию моей очень подвижной собственности – в офис самих компаний. Но прежде чем идти, выяснил, что и среди официальных страховых компаний не все так просто. Все они проходят ежегодный тест, по которому составляется Актуальный рейтинг надежности. По итогам прошлого года в рейтинговом смотре участвовали 76 крупнейших страховых организаций России, среди них:

16 компаний получили оценку «Исключительно высокий уровень надежности» (А++): «АльфаСтрахование», «Альянс» (бывш. «РОСНО»), «ВСК», «ВТБ Страхование», «ЖАСО», «Ингосстрах», «Капитал Страхование», «МАКС», «РЕСО-Гарантия», «Ренессанс», «Росгосстрах», «СОГАЗ», «Согласие», «Транснефть», «Уралсиб» и «Энергогарант».

19 компаний удостоились оценки «Очень высокий уровень надежности» (А+): «АИГ» (бывш. «Чартис»), «Гелиос Резерв», «Гефест», «Евро-Полис», «Либерти Страхование», «МСК», «НАСКО», «Надежда», «Оранта», «ОСК», «Открытие Страхование», «ПАРИ», «Регионгарант», «РСХБ-Страхование», «Спасские ворота» (бывш. «Межрегионгарант»), «Сургутнефтегаз», «Цюрих», «Чулпан» и «ЭРГО Русь».

Вот бы мне туда! И звоню я в «ВСК» на Красноармейскую. Спустя пять часов после первой попытки дозвониться, мне ответили, что полюсов в «ВСК» нет и когда будут – неизвестно: «Москва нас в известность не ставит!»

«НАСКО» – полюсов нет.

«Росгосстрах» – телефон 26-36-62 так и не ответил.

«РЕСО-Гарантия». Славу этой компании, как я понял, приносят девственницы. Потому что, едва успел я задать вопрос о возможности застраховать автомобиль, мне ответил голос юной девы «Честь имею!» И трубку повесили.

«БИН страхование». В рейтинговых лидерах я её не нашел, но затеплилась надежда . Для того, чтобы получить полис ОСАГО, необходимо приехать до обеда на Карла Маркса 13 «а», занять место в живой очереди, написать заявление. Сейчас идет запись на середину января. Есть шанс застраховать машину без оплаты за ДОПУ.

«ЖАСО». Эта компания в лидерах. Девушка сказала по телефону, что они тоже не лезут в ДОПУ. Получить здесь страховку можно, если приехать с утра пораньше с копиями документов.

Больше я страховщиков обзванивать не стал. Обменялся мнениями о работе системы со знакомыми и не очень. Вот что прочитал и услышал:

«Из-за таких, как РОСГОССТРАХ — пора делать революцию. Стыд и позор! Дозвониться и сообщить о ДТП — проблема (40 минут нужно послушать музыку и сообщение, что соединение через 40 минут). Осмотр транспортного средства после ДТП — за пределами города- 171 км. Сотрудники (в основном сотрудницы — 50 лет без мужика, злые, как собаки). За ущерб выплачивают минимум в 4 раза меньше и это при том, что при осмотре автомобиля называется почти реальная цена. ПОЗОР!!! В угоду своего кармана такое скотское отношение. А я понимаю так, что это преемник единственной страховой компании Советского Союза — Госстрах. Присутствие в аббревиатуре Росгосстраха составляющей «гос» (государственная) становится стыдно и за государство, что не может поставить на место этих кровососов».

«Полный бардак ОСАГО 7000 тысяч рублей ОСАГО 3000+ 4000 дополнительная страховка. По записи сделали молодцы, чтобы не собирать сразу много клиентов, чтобы не обсуждали цены.
Где прокуратура, полиция? Обдирают народ как липку, по телефону сумму говорят 4200»

«Был сегодня в новом городе по адресу 40 лет Победы. Хотел сделать страховку. В итоге плюнул и ушел. Ужасное обслуживание. Отвратительное просто. Простоял в очереди почти 4 часа. Персонал постоянно заводит своих по блату. Уходит то обедать, то в соседний бутик за косметикой. Ходят такие все фифифи кто МЫЫЫЫ и типа кто вы. В 21 веке такие очереди это извините дикость..»

«Мало того, что отдел урегулирования убытков находится в Инзе – так у них еще и эксперт, который делает осмотр, бывает в офисе раз в две недели! Разумеется, об этом сообщают исключительно на месте. То есть, мотаться в Инзу из Ульяновска придется не один раз. Вот телефоны их инзенского офиса (по московскому номеру наотрез отказываются их сообщать): (84-241) 2-58-68 и 927-273-04-46, прежде, чем ехать к ним, рекомендую звонить и узнавать, на месте ли сегодня специалист по осмотру»…

Ну, и так далее. Доброго слова никто не сказал. Видимо, так и будем жить, поскольку у прокуратуры дел невпроворот, у Мисанца скоро выборы, а депутатам страховку в клюве приносят.

Чтобы хоть чем- то утешить вас, поделюсь знаниями, полученными в процессе хождения по страховым компаниям. Если, не дай бог, вы попали в неприятную дорожную ситуацию, помните, что отказать вам в возмещении понесенного ущерба могут лишь:

  • Если в ДТП пострадали люди (водители, пассажиры, пешеходы). Т.е. обратиться за выплатой в свою компанию можно, если ущерб нанесен только имуществу.
  • Если в аварии принимало участие одно или более двух ТС. Т.е. единственно возможная ситуация для получения прямого возмещения – 2 участника.
  • Если хотя бы у одного из участников не было на момент ДТП действующего договора ОСАГО (не заключался, был расторгнут, закончил свое действие).
  • Если событие произошло вне периода использования, предусмотренного полисом ОСАГО хотя бы одного из участников аварии.
  • Если потерпевший, прежде чем обратиться по прямому возмещению в свою СК, подал заявление о страховой выплате в компанию виновника.
  • Если потерпевший не предоставил извещение о ДТП.

Если у компании, в которой застрахован виновник, на дату написания потерпевшим заявления о ПВУ была отозвана лицензия.

 

Владимир Филимонов