Соответствующее распоряжение, в первую очередь касающееся детских садов, школ и больниц, отдал глава городской администрации Сергей Панчин.

По информации комитета ЖКХ 21 января теплоисточники работали в соответствии с погодными условиями. Температура теплоносителя на выходах с ТЭЦ составляла 104-107 градусов по Цельсию, котельных МУП «Городская теплосеть» – 70-95 градусов. Как доложил в рамках штаба по прохождению отопительного сезона главный инженер филиала ОАО «ВоТГК» Марат Феткуллов, при дальнейшем похолодании ТЭЦ готовы поднять температуру сетевой воды до 117 градусов и выше.

Единой диспетчерской службой «05» «Контакт-центра при главе города» в период с 12 по 20 января принято 225 обращений граждан, 108 из которых касались вопросов теплоснабжения. В 9 случаях аварийные бригады устраняли протечки на внутридомовых отопительных системах, в 10 – регулировали циркуляцию. 85 жалоб касались низкого температурного режима, но при контрольных проверках было установлено, что температур воздуха в жилых помещениях составляет 21-23 градуса, что соответствует нормативам.

Ещё по 4 адресам управляющие компании устраняли возникающий в результате подъёма параметров теплоносителя шумовой эффект, два из них остаются на контроле администрации Ульяновска.

Также за указанный период произошло 31 аварийное и плановое технологическое отключение, в том числе 8 – на сетях МУП «УльГЭС», 12 – МУП «Ульяновскводоканал» и 6 – теплоснабжающих организаций. Силами аварийных бригад подача ресурсов возобновлялась в нормативные сроки.