Вопросы платы за жилищно-коммунальные услуги поставлены на особый контроль Правительства Ульяновской области и администрации города Ульяновска.
– В связи с введением с 1 февраля новых нормативов потребления коммунальных услуг необходимо строго следить за тем, чтобы этим не воспользовались недобросовестные коммунальные организации для выставления дополнительных и незаконных счетов населению, – отметила Глава города Марина БЕСПАЛОВА.
Имеются случаи, когда недобросовестные управляющие компании увеличивают размер сумм, взимаемых с потребителей, применяя неправильные формулы расчета размера платы. Так, одна из управляющих компаний Ленинского района, обслуживающая многоквартирный дом по пр-ту Нариманова, в котором было расположено нежилое помещение, производила расчет за тепло исходя из заключенного соглашения между организацией – поставщиком ресурса, управляющей компанией и собственником нежилого помещения. При этом зафиксированный в договоре порядок расчета не соответствовал тому, что установлен «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Выяснить это собственнику помогли в Контакт-центре при Главе города Ульяновска, где была проведена проверка рас-чета и выявлены нарушения.
– В частности, нами был выявлен факт некорректного расчета платы в отопительный период с октября 2013 года по апрель 2014 года. В результате жители многоквартирного дома значительно переплачивали за услугу по отоплению, – пояснила ведущий юрисконсульт Контакт-центра Анна АСКАЛОНОВА. -Пострадавшим гражданам была оказана помощь в составлении претензии и искового заявления в суд с требованием произвести перерасчет из-за неправильного начисления платы за отопление. По результатам рассмотрения спора суд встал на сторону жителей и признал расчет платы, который производила управляющая компания, неверным, обязав произвести перерасчет.
Уточнить данные о действующих нормативах и тарифах можно на сайте Департамента по регулированию цен и тарифов tarif.econom73.ru. Кроме того, в Министерстве экономики Ульяновской области действуют телефоны «горячей линии», куда также можно обратиться за разъяснениями:
• электроэнергия, ТП – 79-18-97;
• теплоэнергия и газ – 79-18-90;
• ЖКК – 79-18-76.
Получить консультацию можно по телефону приемной Департамента 79-18-56.