ЧП произошло 2 декабря в двенадцать часов дня. В службу спасения обратилась женщина, которая просила оказать помощь ее матери. Она рассказала, что пришла навестить мать, но та не открывала ей дверь. На телефонные звонки также не было ответа. Прибывшие на место спасатели открыли дверь с помощью специнструмента и впустили женщину внутрь. 81-летняя пенсионерка была обнаружена на полу в комнате: женщина упала с кровати и не могла самостоятельно подняться. С ее слов, она пролежала там с вечера предыдущего дня.
Спасатели вызвали пенсионерке скорую помощь.