Днем 6 декабря к спасателям обратился мужчина, проживающий на улице Генерала Мельникова в Засвияжском районе. Его полуторагодовалая дочь захлопнула дверь, когда он вышел выбросить мусор. Семья проживает на девятом этаже. Спасателям, чтобы попасть в квартиру, пришлось спускаться с десятого этажа на балкон.