В последнее время сегмент онлайн-продаж на российском рынке заметно вырос, наши соотечественники традиционным покупкам стали всё больше предпочитать электронные. В том числе через интернет покупателям удобно приобретать электронную технику: на сайтах магазинов представлен полный каталог товаров, есть услуги доставки и самовывоза, при этом оплатить товар можно как сразу банковской картой, так и наличными при доставке курьером.

1

Именно через официальный сайт своё знакомство с ассортиментом начинает более половины покупателей «М.Видео». Дизайн онлайн-магазина позволяет одинаково комфортно совершать покупки со смартфонов, планшетов или ноутбуков. Необходимый товар можно быстро подобрать благодаря удобным фильтрам и функции сравнения. Если у покупателя возникает какой-либо вопрос по выбору или приобретению товара, на него оперативно ответят консультанты “горячей линии” магазина.

3

Для того, чтобы не пропустить выгодные предложения, на сайте функционирует раздел «Успей купить». Здесь предложены товары со значительной скидкой, которая действует ограниченный период времени. Также при покупке онлайн можно получить промокод или дополнительную скидку.

Покупатель «М.Видео» может оплатить покупку банковской картой на сайте, наличными или картой курьеру при доставке на дом. При этом он сам выбирает, куда удобнее доставить товар: к себе домой или же в ближайший магазин. Товары из интернет-магазина доставляются по всей России курьерской доставкой или Почтой России. При выборе самовывоза из ближайшего магазина сети покупатель вправе выбрать оплату картой или наличными на кассе магазина.

2

“В 2015 году почти 70% онлайн-покупок покупатели самостоятельно забирали из розничных магазинов. Популярность услуги продолжает расти с каждым годом. Во-первых, покупатель экономит на доставке, – рассказывает директор магазина «М.Видео» в Ульяновске Андрей Постнов. – Во-вторых, он сам определяет, где и в каком магазине «М.Видео» ему удобнее забрать товар. Кроме того, всем покупателям, выбравшим самовывоз из магазина, мы дарим промокод на 500 рублей, который можно потратить при следующей покупке”.

4

Совершая онлайн-покупки, покупатель защищен законом “О защите прав потребителя” также, как если бы покупку совершал в обычном магазине. Если покупатель передумал использовать товар, «М.Видео» возвращает ему деньги или обменивает на другой. Обмен и возврат товара производится в том случает, если сохранена заводская упаковка, а техника или электроника не потеряла свой товарный вид. Также покупатель может приобрести на сайте www.mvideo.ru различные программы дополнительного обслуживания техники. К примеру, сертификат «Быстросервис» поможет исправить любые неполадки в течение 72 часов.