17 мая в Ульяновской Городской Думе состоялось очередное заседание Комитета по предпринимательству и инвестициям под председательством Артура Котельникова.

Одним из ключевых вопросов, рассмотренных на заседании, стало взаимодействие с организациями, осуществляющими защиту прав потребителей на территории города Ульяновска.

По информации начальника управления по развитию предпринимательства, инвестициям и потребительского рынка администрации города Павла Антонова, в настоящее время гражданам города оказывается информационная и консультационная помощь в устной, письменной форме, а также ежедневно ведется личный прием граждан.

Всего в управление по развитию предпринимательства в 2015 году от жителей города поступило 1227 устных и письменных обращений. В основном они связаны с продажей некачественных товаров, обменом и нарушением сроков оказания бытовых услуг. Также участились случаи обращений по получению ненадлежащей информации о товаре при продаже.

Председатель правления Ульяновской городской общественной организации по защите прав потребителей «Контроль качества» Елена Копылова пояснила, что в деле по защите прав потребителей в сфере ЖКХ эффективно работает Контакт-центр при главе г. Ульяновска. Ежедневно специалисты помогают жителям решить проблемы, консультируют по проблемным вопросам. Однако, получив консультацию и обратившись в суд с исковым заявлением, гражданин не всегда может аргументировать свою позицию и отстоять свои права. По ее мнению, чтобы добиться справедливости необходимо привлекать к судебной работе общественные организации, которые наиболее результативно осуществляют судебную защиту граждан.

В продолжение темы начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области Г. И. Соломко пояснила, что в настоящее время активно совершенствуется работа по взаимодействию с общественными объединениями потребителей.

«Необходимо обратить особое внимание органов исполнительной и законодательной власти города Ульяновска на взаимодействие с общественными организациями, учитывать уже имеющийся опыт в виде встреч и мероприятий, а также вовлекать их в судебные заседания», – сказал Артур Котельников.