15 мая в 19 часов в службу спасения 101 поступил экстренный вызов – женщина, проживающая на улице Локомотивной в Железнодорожном районе, сообщила, что вышла на балкон, а дверь в это время захлопнулась, попасть обратно в квартиру не представляется возможным. На место оперативно прибыли спасатели поисково-спасательной службы города Ульяновска во главе со старшим смены Александром Уласюком. С помощью трехколенной лестницы они проникли в окно квартиры на втором этаже, открыли балконную дверь изнутри и впустили хозяйку.