Инцидент произошел в мае на автомойке ИП Емельяненко З.П. Жительница Ульяновска сдала свой автомобиль Chevrolet Lacetti. По данным из материалов суда, при использовании моющих средств автомойщик повредил поверхности консолей приборов, коробки переключения передач и переднюю левую дверь. Разъело краску, образовались пятна и потеки. При попытке самостоятельно устранить повреждения автомойщик с помощью губки и чистящего средства стер краску на консоли панели приборов. Так как предприниматель ущерб возмещать отказался, пострадавшая обратилась в суд и потребовала на замену деталей 37,5 тыс рублей, 10 тыс рублей компенсации морального вреда, возместить судебные расходы и выплатить штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Суд пришел к выводу, что автомойщик оказал услуги по комплексной мойке автомобиля ненадлежащего качества. С ответчика в пользу истца взыскали в счет
стоимости восстановительного ремонта 5996 рублей, тысячу рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 3498 рублей, судебные расходы (5 тыс рублей) и 6450 рублей за автотехническую экспертизу.