Бывшая зам губернатора Морозова Светлана Владимировна Опенышева — ярый сторонник компьютеризации. Именно с ее подачи у нас в области было создано государственное казенное учреждение «Корпорация развития интернет-технологий — многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ОГКУ «Правительство для граждан»). Которое она и возглавила в ранге директрисы. Конечно, современные технологии — вещь хорошая, и все же главным всегда останется человеческий фактор.

Валентину Александровну Куркову приняли специалистом в «Правительство для граждан» в январе 2015 года. А в ноябре прошлого года перевели на должность старшего специалиста группы по работе с физическими и юридическими лицами в заволжский центр. 5 мая нынешнего года там она приняла заявку от очередного клиента, захотевшего получить новое водительское удостоверение взамен утерянного. Как позже призналась Валя, специального обучения по изготовлению фотографий компьютерным способом при предоставлении такой услуги она до этого не проходила. Тем не менее, взялась за дело. В отдельном кабинете сфотографировала заявителя, а специальная программа, установленная на компьютере, сгенерировала фото по настроенным параметрам и распечатало его. Куркова, не глядя, собрала необходимый пакет документов и передала его для отсылки в областное УМВД. Откуда его в тот же день вернули на переделку. Оказалось, что при кадрировании фото программа отсекла на изображении мужчине часть уха. С оказанием услуги вышла задержка. Клиент накатал жалобу. И по итогам работы комиссии Опенышева работницу наказала. А 20 сентября ее уволили. Валентина обиделась и судилась с бывшими работодателями, но ничего не добилась.

Л. Макарова