В официальной газете “Ульяновская Правда” опубликовано постановление правительства “Об утверждении Программы Ульяновской области по обеспечению прав потребителей на 2019-2021 годы”. Общий объем бюджетных ассигнований составляет 20 млн. 2019 год – 5 000 000 рублей; В постановлении говорится, что “активно функционирующих общественных объединений по защите прав потребителей в Ульяновской области недостаточно, и все они испытывают организационные и материальные трудности. Серьёзной проблемой также является недостаточное количество специалистов“. Ожидается, что в ходе реализации повысится уровень правовой грамотности, доступность информации, защищенность потребителей, уменьшится количество нарушений в сфере потребительского рынка и т.п. Основные исполнители программы: Фактически главным оператором госпрограммы стало ОГКУ «Государственное юридическое бюро Ульяновской области». В полномочия бюро входит устное и письменное консультирование по правовым вопросам и составление правовых документов, а также оказание бесплатной юридической помощи. Константин Толкачев, уполномоченный по защите прав потребителей Ульяновской области (на общественных началах). “Принятие программы, посвященной защите прав потребителей на региональном уровне, это очень хорошо. Такое действие, несмотря на запаздывание на несколько лет, в целом означает, что власти Ульяновской области признают важность и значимость правового просвещения, соблюдения прав и законных интересов. Сумма финансирования в 20 миллионов рублей на 3 года, конечно, не самая большая в сравнении со многими другими направлениями (например, на почти еженедельные форумы тратится кратно больше). Огромный скепсис вызывает содержательная часть программы. Вчитался в текст и заметил, что многое взято из базисного варианта, который начинал готовить я сам еще в начале 2018 года. Плохо, что аналитическая часть так и осталась на уровне, фактически, черновика. Остальные части, по ощущениям, написаны людьми, не представляющими, что такое защита прав потребителей. Копипастинг из других отраслевых аналогичных программ. Классическое письмо дяди Федора из Простоквашино родителям. По сути из этого документа должно быть предельно ясно, какие шаги предпримет правительство Ульяновской области в сфере потребительского просвещения и обеспечения реализации прав жителей региона. В этом смысле вынужден грустно заключить: документ не выдерживает критики”. Денис Литвинов, глава отдела по защите прав потребителей в ОГКУ «Государственное юридическое бюро Ульяновской области» очень многословно рассказал, чем бюро будет заниматься по заявленной программе в качестве исполнителя. Сразу скажем, выделив из его речи содержательное (минус рассказы о временах СССР и некоем федеральном ресурсе), мы согласились со словами Толкачева – программа крайне сырая. Неких специалистов нагрузят дополнительным функционалом и обвешают программу привычными шариками-фонариками – раздадут брошюры и снимут программы по тв. Ни о чем (подробнее ниже). “В СССР были ГОСТы, был контроль приемки качества на каждом предприятии, согласно этим ГОСТам. Советский союз кончился, обязательное применение ГОСТов кончилось. Контролем качества никто не занимается. Система защиты прав потребителей – Общероссийская и региональная – единственная система, которая занимается контролем качества. Если не будет контроля качества, соответственно на рынке будут получать преимущество недобросовестные изготовители, либо продавцы. Принцип простой – использование дешевого и некачественного сырья и его продажа, как недешевого. То же самое и с продавцом. Он продает подкрашенную воду и говорит, что это молоко. Нет контроля качества и преимущество получает недобросовестный продавец. Со стороны системы защиты прав потребителя производится контроль качества и недобросовестные продавцы с рынка выводятся. Контроль качества проводится в первую очередь общественными организациями. Можно назначать контроллеров, отвечающих за районы. С другой стороны – задача максимально облегчить контроль со стороны каждого человека, и поощрить развитие общественных организаций. Вы пришли в магазин и видите, что это не молоко, хотя на нем так написано. У вас должен быть максимально простой способ вернуть собственные деньги, получить компенсацию, а партию товара убрать с полок магазинов. У людей должны быть максимально простые способы решить этот вопрос. Это первый момент, который заложен в этой программе. Второй момент – система защиты прав потребителей на муниципальном уровне. Она должны быть такой же, как и в городах. Для этого создаются ответственные люди в муниципалитетах, принимаются свои программы. Создаются комитеты, которые будут рассматривать и рассуждать, что им нужно на месте. Для этого создан сайт Претензия24. Это инструмент, облегчающий защиту прав вне зависимости от вашего местонахождения. Система госюрбюро построена таким образом, что в каждом муниципалитете сидит специалист госюрбюро. До недавнего времени он не занимался защитой прав потребителей, сейчас ситуация изменится. В его полномочия будет входить этот функционал. Для этого он будет проходить обучение вместе с советом по защите прав потребителей при губернаторе. Передачи на телевидении будут о правах потребителей, цикл передач о результатах сравнительных экспертиз по различным группам товаров. Каналы пока не определены”, – рассказал Литвинов. Резюмируем, пройдя по тексту программы (сугубо по пунктам, по которым прописано финансирование). Здесь, например, некое абстрактное “укрепление системы обеспечения прав” за 2 миллиона уже в текущем году), “просвещение и популяризация” (за миллион семьсот), конкурс на лучшего общественного защитника (500 тысяч), издание тематических информационных брошюр, памяток, листовок (500 тысяч рублей), проведение цикла передач на телевидении (еще полмиллиона). Исполнители практически по всем пунктам – ОГКУ «Госюрбюро» и правительство. Ниже публикуем полный перечень мероприятий.
Материалы комментируем в нашем телеграм-канале
|
|
|
Олег
Посмотрим..проверим.
Хотя как обычно будут спускать пар через гудок мне кажется
Олегу
А что РОСПОТРЕБНАДЗОР упразнили?
Нам зачем содержать тех,кто дублирует функции и ни за что не отвечает.
Лекарств не хватает в больницах, а тут новое ведомство нахлебников
Олег
Вопрос не по адресу.
Яна
Обеспечение любых прав – это Закон. Любые надстройки и подпорки к Закону размывают его. Функционеров расплодилось, как вшей в отсутствии санации. Пора стричь головы.
Житель
Очень нужная и своевременная программа. Казалось бы, всё просто – некачественная вещь, так сдай её и получи свои деньги или качественную вещь. Не тут-то было! Очень непросто простому обывателю разобраться в тонкостях закона, не каждый может отстоять своё право перед продавцом, а тем паче в суде. И здесь в помощь гражданину специалисты. Нет, зря вы, господа хорошие, программа необходима.
Ледоруб Меркадера
На самом деле все решается просто – если товар (начать с лекарств и продуктов) является некачественным-поддельным- вообщем отрицательно влияющим на богатство государства (в данном случае рассматриваем людей – как одну из составляющих этого самого достояния), то рассматриваем данный факт – диверсией и вредительством, и по этой статье директору предприятия арест и конфискация всего имущества его и его родственников.
простые примеры из истории нашего государства
Русско-японская война 1905 года проиграна не только на поле боя, а еще и в тылу – когда поставщики для нужд армии поставляли заведомо плохой товар. Когда подошва у сапог была не кожаной, а картонной, когда боеприпасы и вооружение было с браком.
и вспомним ВОВ. когда полстраны перевезли за Волгу, на Урал… когда заводы на новых местах стали выпускать продукцию через пару месяцев после выгрузки станков в поле.
когда директора завода расстреляли за то, что он сначала дом для себя построил, а стен цехов еще не было.
вот и делайте выводы про наших хозяйственников, которые от самого главного вовы нам в уши дуют про кластеры-инновации и прочие шарики-фонарики
Житель
Толкачев тупо парит на потребителях. Во власть не пускают – места все заняты. А закон этот, как консервный нож. Его должен каждый применять САМ!!!
ульяновец
Деньги на ветер, такое у нас постоянно. Эффективность этих затрат кто-нибудь подсчитает?
Палата справедливости
Подсчитывать пока некогда,только делим кому сколько полагается.
Гостья
Легко заявить: «деньги на ветер», труднее действовать в направлении совершенствования государственного регулирования защиты прав потребителей. Федеральное законодательство охватывает отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями, установление прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья и так далее по тексту закона. А данная программа разработана в развитие федерального законодательства для применения на территории Ульяновской области.
Принцесса
Критика, критика. Ваши предложения? Пустить всё на самотёк? Нет товарищи, так не пойдёт. Защита прав человека, в том числе потребителя, это важно! И государство обязано осуществлять правовое регулирование в этой сфере.
Анатолий
Предложение – прекратить пилить деньги по поводу и без
Не
Не взяли Толкачева на работу, вот и плохо всё) А взяли бы – так сразу бы изменилось. Смешно
Чиновнику
А как это связано с темой публикации?
очевидец
А роспотребнадзор ликвидировали? У них можно было получить бесплатную консультацию. Да и чего там консультировать, не нравится товар – возвращаешь в магазин, не принимают в магазине – в суд. Дайте мне 20 млн, я буду бесплатно консультировать, даже типовые бланки претензий и исковых заявлений выдавать буду.
Потребитель
На самом деле, большое количество граждан не знают даже основных прав, заложенных в законе о защите прав потребителей. Важным является довести до граждан азы защиты прав потребителей! Знание того, как себя вести себя на начальном этапе конфликта между исполнителем и потребителем, зачастую избавляет от необходимости судебных тяжб. Или, например, знает ли простой гражданин, что иски в суд по защите прав потребителей являются беспошлинными (до определенной суммы).. И такие мероприятия в программе есть! Распространение листовок, публикация статей в сми, тематические разделы на сайтах госорганов. И Здорово, что теперь консультацию по защите прав теперь можно получить не только в Роспотребнадзоре, но и в госюрбюро и муниципалитетах.
очевидец
Как говорится, не знание не освобождает от ответственности. Это по-первых, а во-вторых закон о ЗПП висит на стенде “Уголок потребителя”, который должен быть в каждом магазине. В-третьих, все иски по ЗПП госпошлиной не облагаются, а даже если бы и облагались, то пошлину взыскивали бы с проигравшей стороны. Отсюда вопрос – если не уверен в своей правоте, то никуда и не обращайся, а то многие надеются на русское авось, подают иски в суд, а потом оказывается, что сам потребитель виноват, так с него и представительские расходы взыскивают и стоимость экспертизы. И в-четвёртых, дорогой мой потребитель, всегда необходимо определятся с целями, которые вы хотите достигнуть: если вы купили квартиру за 2-3 млн руб, то можно выделить из них 5 т на консультацию у профильного юриста, чем бегать по бесплатным госконторам с сомнительной квалификацией и, вероятно, по предварительной записи (дабы процессуальные сроки не пропустить). А с каким-нибудь товаром в 1 т руб даже и связываться не стоит – достаточно записи в книге жалоб.
Продавец
Очевидец, зайдите к нам в магазин и посмотрите на дату редакции закона о ЗПП, который размещён в уголке потребителя
очевидец
Неужели у вас подлинник 1992 года висит? Хватит голову морочить, ничего существенного там за 10 лет не поменялось (по крайней мере, для продавцов товаров, а не услуг)
Шемберас
Если власть хочет заниматься просвещением потребителей (т.е. нас) почему авторы статьи ее (власть) критикуют за это? Странно.
Андрей
Создание и внедрение программы по защите прав потребителей безусловно является необходимым и важным шагом в развитии этой сферы на территории Ульяновской области. Это большая и комплексная работа органов власти и юристов «Государственного юридического бюро Ульяновской области», которая должна помочь нам грамотно защищать свои права !
Инсайдер
В статье совершенно забыли упомянуть, что главный бенефициар 20-миллионного потока – это ключевая ***-фигура администрации губернатора Ульяновской области Алексей Сергеевич Преображенский. Страна должна знать своих героев
очевидец
А вот в это охотно верится
Инсайдеру
Может ты сам голубой? Говорят таким как ты все такими же мерещатся. Или тебе так Преображенский нравиться, что его к своим причисляешь?
Алена
Считаю что программа актуальна. Она поможет гражданам, не имеющим юридических знаний, получать квалифицированную юридическую помощь и не быть обманутыми в платных юридических фирмах
Ветеран
А граждане вообще знают о их существовании? Я, например, нет. Роспотребнадзор знаю, а их, моих защитников – понятия о них не имею!Деньги в очередной раз в песок!Лучше лекарств на эти деньги закупите или врачей в поликлиниках наймите! Толку больше! 20млн. – это 50 годовых зарплат врача.
очевидец
Ладно, хоть не гражданам без образования юридического лица… Вы вообще в курсе проблемы?
а в чем
здесь поможет программа? есть она или нет ее… звони в роспотребнадзор и консультируйся
Понятно все
Статейка заказная. Понятно заказали ее жулики-спекулянты коммерсанты, которые привыкли дурить нас. Мы же для них простые люди и покупатели безграмотное быдло и такими должны оставаться. Нет у нас никаких прав и не должно быть. Карманы набивают свои за счёт нас продавая всякое гов…. Таких цен как у нас нет даже в Москве. В магазинах хамское обслуживание, товар никогда не вернёшь. Программа нужная. Надо помогать людям, а не подобные статейки писать.
белка
ТОЛКАчеву:
на “вынужден грустно заключить: документ не выдерживает критики” – вынуждены грустно заключить:
1. вы не являетесь уполномоченным по защите прав потребителей даже на общественных началах. на этом месте ДРУГОЙ человек
2. таковым вы перестали быть, видимо, ввиду отсутствия результативности деятельности или деятельности как таковой
3. если в программе ваши “базисные мысли” уж не критикуйте их, и помогли бы доделать документ, если специалист, или не бросали бы дело на полпути потому, что “обидка” пришла
4. что-то никто на уровне проекта замечаний не дает. а уж как вышел документ – критиков-то и критиканов… как тараканов….
Белке:
В точку! Хочецца мальчику шуму навести, за Счёт этого хоть чтобы не забыли насовсем
Потребитель
Вот-вот! Документ же наверняка направлялся на общественное обсуждение.. где ж Толкачев был на стадии проекта???? А как приняли программу так сразу экспертные мнения посыпались..
Ежову
Ваш портал все больше похож на свалку размещения домыслов шизофреников, чернухи, фейковых новостей и антинародных публикаций вроде этой. Набор слов и никакой сути по существу. Вы вроде как журналист и общественник, а судя по этой статье обслуживаете интересы коммерсов. С кем вы господин Ежов? С людьми или с теми кто тупо чехлит вам бабло за подобные публикации? Пройдите по торговым сетям, рынкам и увидите нужна рядовым гражданам помощь в отстаивании своих прав или нет.
Wladimir Voronin
Моя попытка в прошлом году в центральном МФЦ Ульяновска на ул.Минаева,6 через Толкачёва защитить от геноцида администрацией г. Ульяновска социальную группу “потребители ЖКУ по договорам соцнайма” закончилась безрезультатно.
Юрбюро, по-моему, те же яйца, только в профиль.
Wladimir Voronin
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1621874847927192&id=100003140773628#comment_form_100003140773628_1621874847927192
Врач
Владимир, лучше обратитесь к психиатру. Вам надо полечиться от геноцида головного мозга
Потребитель
Все и можете только критиковать и по себе судить!
Прежде чем тут грязью поливать, почитали бы.
Программа нужная, хотя бы тем, что споры без судов будут решаться.
Но нет!!!! интереснее и правильнее читать «якобыуполномоченного»!
Клеман Родье
Толкачеву: “Подвергнуть критике, может любой! Но создать то, что будет подвергнуто критике, дано не каждому…”
Журналистам улпрессы?
А что делаете вы для защиты наших прав? Хотя бы один пример продемонстрируйте. Или вам надо было эти деньги отдать? Ничем не гнушаетесь чтобы с властных структур деньги подобным способом качать. Да и какова роль общественной палаты в защите прав потребителей, которую возглавляет ваш главред Ежов? Очень интересно почитать было бы. Лучше бы вообще ничего не писали чем так явно позориться. Мы здесь тоже не дураки и все ваши технологии знаем. В области куча проблем, которые требуют вашего внимания … Вперёд товарищи помогать людям!
Чем занимаются чиновники, которых мы содержим?
Господи, сколько Преображенский сюда понаслал комментаторов из государственно-правого управления администрации, ассоциации юристов и других подведомственных организаций
Леха
А что еще делать на работе?
картоха
чужие фотки искать!!!
юрист
Бесплатная юридическая помощь оказывается в Ульяновской области
с 2003 года. И она действительно бесплатная для населения. Только за 2018 год такая помощь была оказана более чем 26,5 тысячам жителей области.
Но любой труд должен оплачиваться, для того и выделяются средства на реализацию программы.
Сейчас действует Закон Ульяновской области от 03.10.2012 № 131-ЗО «О бесплатной юридической помощи на территории Ульяновской области», в соответствии с которым с 1 января 2019 года право на получение бесплатной юридической помощи предоставлено гражданам во всех формах (консультация, подготовка правовых документов, представительство в суде) по всем вопросам защиты прав потребителей. Оказывают такую помощь работники ОГКУ «Государственное юридическое бюро Ульяновской области имени И.И. Дмитриева».
Многие ли знают положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», сроки возврата некачественного товара, возможность компенсации вреда от некачественно оказанной услуги, много ли среди ульяновцев знатоков своих собственных прав?
Принятие программы – еще один шаг в целях получения квалифицированной помощи и возможности узнать больше о защите своих собственных прав как потребителя, а также привлечения к этой проблеме большего внимания.
И судя по комментариям, одна из целей достигнута – внимание обеспечено.
юрист без практики
Так, предположим, я купил некачественный телевизор, прихожу в это ОГКУ, а мне говорят – ничего не знаем, обращайтесь к экспертам. Предположим также, что эксперт выявил производственный дефект в телевизоре, следовательно, это почти 100% успех выиграть дело в суде. Так зачем нужна эта прослойка юристов в сомнительном ОГКУ? Тогда уж лучше экспертную службу создавать.
Юристам всех мастей
Все всё знают,не каменный век. Госюрбюро – лишняя надстройка для пополнения своих карманов определённой группой лиц.
Дядя Федор
Уважаемый господин Толкачев!
Хотелось бы обратиться к Вам с вопросом о том, почему у Вас не возникло скепсиса на предмет того, что Вы в течении двух лет морочили голову, в том числе и Губернатору Ульяновской области, но так и не подготовили свой вариант программного продукта по защите прав потребителей, учитывая придаваемую Вами актуальность данному вопросу. В замечательном мультипликационном фильме, пример из которого Вы привели, кот Матроскин получал значительные результаты от того, что содержал корову Мурку. Позвольте спросить у Вас: «Сколько человек сможет выразить Вам благодарность за реальную защиту прав граждан, являющихся потребителями различных товаров, работ и услуг?».
не дядя
а это уже хук справа, дядя… шож вы так с господином!
Налогоплательщик
Просто так проедал народные деньги?!
Житель Ульяновска
Если бы каждый из комментаторов потратил время не на критику, а сделал бы ссылку на программу в соцсетях, то сколько бы граждан узнало о ее существовании, о том, как и где можно защитить свои права! Давайте сделаем доброе дело!
Ржунимагу
Ну уж нет. Оставим это дело вам.
Кайф
Прочитал все комментарии. Святая война анонимов из правительства. Главные выводы:Толкачев подлец, Преображенский бог, правительственным юристам нечем заняться – строчат комментарии как чумоыые, программа – про распил денег бюджета под предлогом защиты прав людей
Косте Толкачеву
Иди уже спать Костя! Твоя статья туфта…
Владимир Владимирович
Скучно, девочки
Асель
Сколько раз звонила в Роспотребнадзор за консультацией, все время советуют обратиться к их юристу за деньги