От жителей поступают обращения, когда туроператоры предлагают туристам в любом случае воспользоваться путевкой и избежать расторжения договора, сообщил руководитель Агентства по туризму Ульяновской области Денис Ильин. В его ведомстве считают такие действия недобросовестными и противоправными. В связи с этим Агентство организовало телефон «горячей линии» для помощи туристам, планировавшим поездки в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой. Обратиться за помощью можно по телефону 444-661 (Туристский информационный центр Ульяновской области) с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00, в субботу с 10.00 до 16.00. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сообщила о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией. Российским туроператорам и турагентам рекомендовано приостановить формирование и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг до нормализации эпидемиологической обстановки в данных странах. В соответствии с законодательством, российские туристы имеют право требовать расторжения договора о реализации турпродукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. При расторжении такого договора до начала путешествия возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ст. 14 Закона № 132-ФЗ). Самостоятельные туристы, приобретавшие отдельные туристские услуги в Итальянскую Республику, Республику Корея и Исламскую Республику Иран вправе обращаться по месту приобретения таких услуг для возврата денежных средств в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае отказа в возмещении туроператором денежных средств при расторжении договора гражданин должен направить претензию туроператору с требованием по устранению нарушения прав или возмещения вреда. Если по истечении 30 дней после подачи претензии требования не были удовлетворены, то гражданину необходимо обратиться в суд. Также гражданин может подать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку некачественное оказание туристических услуг является нарушением прав потребителя. Материалы комментируем в нашем телеграм-канале
|
|
|
!!!
Руководителей турагентств отговаривающих ульяновцев сдавать путевки, отправить чартерным рейсом в Китай!!!
!
В Италию ближе.
Майя
Ну,каждый думает о своём кармане. Сколько раз за один день исчезали все эти турфирмы и люди оставались “на бобах” и никто из туроператоров не расстраивался,что у человека сотни тысяч пропали.А здесь их заставляют людям отдать деньги-вот и психоз начался,а то,что с той же Италии едут иже заражённые -им плевать.Деньги,деньги и вся мораль!
ого
ульяновские туроператоры мило наживаются на земляках. если тур брать в самаре или казани, то за те же деньги, что и в ульяновске, смогут уехать не два, а уже три человека. если же тур брать в москве, то за те же деньги, что и в ульяновске, смогут уехать уже четыре человека. ничего личного, только бизнес.
у нас проездной на трамвай 1000 руб., в москве единый проездной на метро, трамвай, автобус, троллейбус 1500 руб. (только надо покупать сразу на три месяца за 4500 руб.). и так у нас во всем – дерут три шкуры с нищего народа (а в москве сторож в школе получает 40 тыс. руб. за две недели).
врач
а у нас в столице всего и вся врач узкий специалист за 14 тыс в месяц еще чего-то должен делать!?
сейчас
если есть еще идиоты, то почему на них на заработать. из москвы в карловы вары 40 тыс, а в ульяновске около 100 тыс с копейками только по блату! в ульяновске за 40 тыс только в санаторий ленина в ундорах ждут клопов и вшей кормить.
Владимир II
В Ульяновске нет туроператоров. Турагенты есть. Среди них есть очень даже приличные люди. Такие по вашей просьбе перелопатят множество предложений и подберут оптимальное. Из Москвы, Казани и Самары туры разные по цене (Ульяновск намеренно не вспоминаю). Естественно из Москвы дешевле, ибо нынче все летит из Москвы. Поток из Москвы стабильный, отсюда низкая себестоимость. Тур дешевый но к нему надо добавить стоимость “путешествия” из “авиационной столицы” – а это регулярка самолетом или поездом. Отсюда ценник взлетает не хило. Через Самару и Казань летают в разы меньше, туры соответственно дороже.
По аннулированию туров. Туроператоры (не турагенты) аннулируют туры. И часто пользуются тем, что государство ведет себя как представительница одной древней профессии. Вместо того, чтобы запретить, государство “не рекомендует”. МИД также помалкивает.
Управляющие компании
вообще поджоги устраивают, если от них попробуешь уйти
надо
надо уходить в авторитетную управляющую компанию. и не будет у вас поджогов. если только ваша старая управляющая компания заполыхает.
не много знающий
О чем сыр – бор? Так ведь нет в Ульяновске выездных туроператоров.
ы
проект инициативы губернатора
в связи с участившимися случаями заражения старой туберкулезной инфекцией, вирусом иммунодефицита человека, эхиноккоккозом, внебольничной пневмонией и орви
туроператорам и турагентам рекомендовано
запретить выезд без особого разрешения из ульяновской области
до нормализации эпидемиологической обстановки
ТУРОПЕРАТОР
Лежат путевочки в Ухань для сима и его команды, можно даже из бюджета рассчитаться