Новое подразделение местного самоуправления располагается в доме №1 по переулку Буинскому. В церемонии открытия 25 мая приняли участие глава Ульяновска Сергей Панчин и губернатор Сергей Морозов.

Как мы уже писали, Центр управления городом (ЦУГ) является составной частью центра управления регионом, созданного в рамках реализации национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и ведомственного проекта «Умный город». Задача новой структуры — оперативно реагировать на запросы жителей и улучшить взаимодействие между различными ведомствами. ЦУГ организован на базе «Контакт-центр при Главе города Ульяновска». Сall-centr уже функционирует: операторы принимают и обрабатывают заявки от населения.

— Очень важно, чтобы жители имели возможность участвовать в управлении городскими территориями, — подчеркнул депутат Ульяновской Городской Думы Денис Седов. — В первую очередь, Центр управления городом позволит проводить инициативное голосование по вопросам благоустройства, направлять заявки в управляющие компании. Будут рассматриваться и вопросы, касающиеся социальной поддержки. На сегодняшний день, Указами Президента России предусмотрено большое количество мер поддержки для семей с детьми. Сотрудники Центра управления городом готовы помочь гражданам разобраться, какая помощь и кому полагается. Для этого в ЦУГ создан специальный центр льгот. Безусловно, такой центр будет первым в нашем регионе.

Участвовать в управлении городом ульяновцы смогут с помощью мобильного приложения #Управляем вместе. Это позволит как направлять обращения, так и контролировать их исполнение в режиме реального времени.

Серьезным подспорьем ЦУГ станет и для главы Ульяновска. Как отметил Денис Седов, Центр сможет предоставлять самую оперативную информацию о состоянии жилищно-коммунального хозяйства, транспортном обслуживании населения, общественной безопасности.
Также в ходе открытия Центра управления городом состоялась презентация модуля «Электронное рабочее место депутата». Посредством его планируется осуществлять мониторинг проблемного поля депутатского округа и контроль за исполнением наказов избирателей.

— Восемь лет назад мы открывали «Контакт-центр при Главе города Ульяновска», который объединил службы «05», инженеров, юристов, службу защиты прав потребителей, развития территориального общественного самоуправления, — рассказал председатель Ульяновской Городской Думы Илья Ножечкин. – Но время идет, Ульяновск должен быть современным городом. Система «Умный город» подразумевает иной уровень цифровизации всех процессов и городской инфраструктуры в частности. Наступил новый этап – открылся Центр управления городом, куда стекаются все данные по транспорту, ЖКХ, безопасности. Все это должно повысить эффективность управления в нашем любимом городе. Один из разделов – работа с депутатским корпусом. Каждый народный избранник имеет возможность работать в электронном рабочем месте, благодаря которому можно моментально передавать обращения в городские службы, где имеется электронный паспорт округа и можно посмотреть информацию по каждому дому. В том числе, способ накопления на капитальный ремонт, степень износа, все, что необходимо при взаимодействии с людьми.

В ходе торжественного открытия Глава Ульяновска Сергей Панчин отметил, что в систему Центра управления городом будут включены квартальные уполномоченные. Все актуальные вопросы будут сконцентрированы в одном месте, что позволит прогнозировать планы по ремонту и обслуживанию объектов городской инфраструктуры, планировать формирование бюджета.

— Все обращения мы можем видеть, как это будет необходимо, например, в разрезе времени или по характеру проблем. Вскоре сюда будет стекаться информация о земляных работах, дорожной обстановке, строительству, благоустройству, работе управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. В ближайшей перспективе сообщение о любом отключении коммунальных услуг мгновенно отразится на экране, диспетчер максимально оперативно направит на место аварийную бригаду, а также будет способен разъяснить ситуацию всем обратившимся гражданам, – подчеркнул глава Ульяновска.