Работу центров управления регионами в субъектах округа обсудили на совещании по общественно-политическому развитию под председательством заместителя полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игоря Буренкова.
Участие в мероприятии принял исполнительный директор АНО «Диалог» Владимир Туровцев, а также заместители глав регионов. От Ульяновской области – главный федеральный инспектор Юрий Кулик и специалисты регионального ЦУР.
В соответствии с поручением Президента России Владимира Путина к 1 декабря центры управления регионами были созданы во всех субъектах РФ. Игорь Буренков подчеркнул, что «центры управления регионами — это мощный инструмент выстраивания коммуникации и получения обратной связи, надо использовать эту площадку, чтобы выявлять волнующие людей проблемы и оперативно на них реагировать». Заместитель полпреда рекомендовал регионам округа использовать опыт Ульяновской области, которая в числе первых запустила ЦУР.
«Грамотно выстроенное взаимодействие с органами исполнительной власти позволяет на системной основе анализировать поступающую информацию и принимать стратегические решения», – отметил Игорь Буренков.
На совещании отдельное внимание было уделено вопросам, связанным с профилактикой распространения и борьбой с COVID-19, в том числе доставке лекарств, обеспечению врачей транспортом и работе контакт-центров.
Напомним, в Ульяновской области 27 ноября начал работу единый колл-центр, подключенный к цифровой платформе обратной связи. Жители региона могут обратиться на номер 122 по любому вопросу, связанному с коронавирусной инфекцией. По словам заместителя председателя Правительства Ульяновской области Светланы Колесовой, это позволяет обеспечить оперативную доставку жалоб и обращений жителей до профильных министерств и ведомств, а также дает возможность ЦУР контролировать решение по каждому поступившему сообщению.
«Одной из важнейших задач Центра управления регионом является стандартизация работы органов власти с жалобами жителей, повышение её качества и оперативности. С этой целью мы продолжаем внедрять платформу обратной связи. Сегодня цифровой сервис доступен жителям в трех форматах. Во-первых, это интерактивные баннеры «Расскажите о проблеме» на официальных порталах региональных министерств и районных администраций. Во-вторых, мобильное приложение «Госуслуги. ПОС». В-третьих, это специальный раздел на сайте госуслуг. В настоящее время к ПОС подключены все исполнительные органы государственной власти и муниципальные образования региона. Кроме того, сегодня цифровую платформу начали использовать и медицинские учреждения — районные и областные больницы, городские поликлиники», – сообщила Светлана Колесова.
Пилотный запуск ЦУР в Ульяновской области состоялся в начале апреля 2020 года. Сегодня Центр готовит еженедельную и ежедневную аналитику по сообщениям жителей, поступившим в органы власти и органы местного самоуправления через платформу обратной связи, социальные сети, на горячие линии, а также письменным обращениям. Полученная информация с конкретными примерами проблем и жалоб публично разбирается на штабе по комплексному развитию региона под председательством Губернатора Сергея Морозова. В настоящее время ведется активная работа по созданию ЦУР в муниципалитетах Ульяновской области.
Триада: Закон. Мораль. Совесть!
19 декабря 2020 16:55
Давайте и поиспользуем, терпилы, этот опыт за все позорные 16 лет на судьбоносных выборах в день голосования в Сентябре 2021 г.!
Средний класс 21 века
19 декабря 2020 16:56
Программу ПЖиВ 2020 забыли упомянуть в нашем сиротстве…
Гость
19 декабря 2020 19:48
ЦУР это тот же 05,только табличку поменяли и щёки надули
7
19 декабря 2020 21:41
Компутеров наставили, вот и весь ЦУР
88
20 декабря 2020 07:20
Вот где компьютеры, а детям для дистанционки не хватает
Ха-Ха
19 декабря 2020 17:29
Видимо, очень большую партию “диппочты” из Южной Америки завезли в Россию :)
Ру.Гаткина
19 декабря 2020 17:59
” В настоящее время ведется активная работа по созданию ЦУР в муниципалитетах Ульяновской области.” – заставь дураков богу молиться, они и лбы расшибут.
Бардель алчного феодального- бюрократического капитализма
19 декабря 2020 18:03
Не кровати нужно переставлять с места на место- Спасение не в этом нашего заведения, уважаемые избиратели и Гражданское Общество ещё пока России…
Клавдия
19 декабря 2020 19:41
Представляешь, за несколько дней до “прямой линии” звонит девушка и интересуется: это Вы отправляли обращение к Путину? – Может быть ,говорю, напомните когда? – Да, вот, мне передали, чего- то,..Оказалась специалист Дроновой с Агентства по труду. Не подготовилась, как и год назад, отписалась- отзвонилась и соизволили вхолостую звякнуть через год… Я ей: у меня уровень и интеллект министра, мол только с ними и общаюсь.Трубку положила. Как , полагаешь, Диманец- чего
звонила- то и хотела через год
?
Правда, тогда звонила специалист соц.защиты, но темы общие: бедность, нищета, безработица..Ну, Вы в курсе были.Вас НПСР информировал в свое время, ещё потом министров меняли, а толку???!!!…
гость
19 декабря 2020 20:11
Вы думаете там про него ничего не знают??? Еще как знают. Вопрос в другом- СКОЛЬКО. Чем больше, тем спокойнее сидится.
С.Воронин
19 декабря 2020 20:13
Какой смысл писать Путину или в Администрацию президента? Путин или по старости, или целенаправленно, но часто просто в открытую лжет! Постоянно выкручивается! Вот цитата из его выступления на упомянутой прямой линии: “Ленинцы знают, что в СССР работающим пенсионерам пенсию вообще не платили.” Ну зачем так клеветать на СССР!!! Мы-то, жившие при Брежневе, еще живы. И ЗНАЕМ,ВИДЕЛИ СВОИМИ ГЛАЗАМИ,что работавшим старикам платили и зарплату, и пенсию!
Так было, если посмотреть историю, с 69-го года. При Сталине и Хрущеве – да, не платили пенсию работавшим. Но Брежнев работал ДЛЯ народа! А не ПРОТИВ, как нынешняя власть!!!
Александр
19 декабря 2020 21:20
Но не более 300 рублей.
Хистори
20 декабря 2020 06:49
Они б ещё вспомнили Чингисхана с Посейдоном!!!! Голодомор и Мойдодыр с тондыром…
Незачёт
19 декабря 2020 20:17
Словоблудие одно.
вася
19 декабря 2020 20:29
просто этот морозов -многомиллиардный ущерб -государству -наносит-за державу обидно!
Гость
19 декабря 2020 21:09
Цирк Убивающий Разум
С.Воронин
19 декабря 2020 21:12
Завыла от ужаса на болотах собака Баскервиллей…
боец невидимого фронта.
19 декабря 2020 21:54
эта собака агент немецкой разведки BND.
УФСБе
19 декабря 2020 23:30
aaa
19 декабря 2020 22:25
https://www.svoboda.org/a/25208961.html
Гость
20 декабря 2020 02:26
На 72онлайн про этот ЦУР вообще страшилка – “Все соцсети в Ульяновске читают люди Путина”
про BND
20 декабря 2020 04:29