27 декабря в 02.47 в оперативно-дежурную смену ЦУКС по системе 112 поступила карточка с информацией о том, что на трассе Ульяновск-Самара по адресу Ульяновская область Чердаклинский район, ул.Советская, 444 сломался автобус (63 регион). В автобусе находились 27 человек, из них 15 детей, двое сопровождающих и 10 взрослых пассажиров.

В 03.15 все дети и двое сопровождающих пересели в рейсовый автобус, направляющийся по маршруту Ульяновск-Самара. Оставшиеся 10 взрослых размещены в ПВР “Медведев” н.п.Чердаклы.

На месте работали представители администрации МО “Чердаклинский район”, экипаж ГИБДД, пожарно-спасательный гарнизон.