В новогодние праздники жители региона смогут дозвониться по единому номеру 122 по вопросам, связанным с covid-19, в привычном режиме: с 8.00 до 20.00. Каждый день специалисты Единой региональной службы 122 принимают 200-400 звонков. Для обращений, которые поступают из службы 122, для ведомств установлен особый короткий срок реагирования – три дня. Обращения, связанные с вызовом врачей и госпитализацией, обрабатываются в течение 24 часов. Большинство обращений граждан связаны со здравоохранением: вызов врача на дом, запись на прием к специалисту, сдача анализов, обеспечение бесплатными лекарствами, проведение тестов на коронавирус. Кроме того, жителей региона интересуют вопросы по выплатам лицам, переболевшим Сovid-19, гражданам старше 60 лет за приобретенные лекарства, на детей, а также вопросы, связанные с дезинфекцией подъездов и соблюдением масочного режима.

«Единый номер 122 уже месяц доступен жителям региона. Медицинские работники, педагоги, экономисты, юристы профессионально помогают в решении поступающих вопросов от граждан. Центр выполняет три задачи: прием обращений, помощь в составлении жалобы по проблемным вопросам, а также консультирование по вопросам профилактики коронавирусной инфекции. Также есть возможность переключения обращений на различные горячие линии: Минздрава, социальной защиты, службы занятости», – рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Светлана Опенышева.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.