27 января губернатор Ульяновской области ознакомился с работой Центра управления регионом. Сергей Морозов остался недоволен затягиванием сроков реагирования ведомств на жалобы и их отписки. Глава региона поручил ЦУР регулярно составлять рейтинг ведомств по работе с обращениями в соцсетях.
– Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям по решению тех или иных вопросов, затягивают сроки или вовсе игнорируют важные темы. Центр управления регионом (ЦУР) призван наладить обратную связь с жителями Ульяновской области и отслеживать, насколько качественно органы исполнительной власти работают с онлайн-обращениями граждан. Считаю, что мы должны ежегодно сокращать сроки реагирования на жалобы, поступающие в социальных сетях или через другие онлайн-платформы. При этом важна не только скорость, но и качество ответов. Каждое обращение должно иметь в сухом остатке конкретный и осязаемый результат для человека. ЦУР будет регулярно составлять рейтинг ведомств по работе с обращениями в соцсетях. Строго спросим с руководителей ведомств, которые отнесутся к этому формально! Также два месяца в регионе работает Единая региональная служба 122 по вопросам коронавирусной инфекции. Например, сейчас по этому номеру можно записаться на вакцинацию. Служба 122 работает с 8.00 до 20.00. Все звонки, поступающие с 20.00 до 08.00, обрабатываются операторами на следующий день и ни один звонок не остается без ответа. За время работы принято свыше 11 тысяч звонков, – сообщил Сергей Морозов.
не могу понят что тут делает Колесова
27 января 2021 16:06
Губернатор Колесовой: «До свидания. Иметь такого зампреда слишком жирно»
это был маркетинг!
27 января 2021 16:11
наверное.
Коррупция. 16 лет.Система
27 января 2021 16:49
Совесть чиновника депутата и олигарха…
Да разве дело только в госпоже Колесовой?
просто
27 января 2021 18:17
она обратилась в железнодорожный центр занятости, и ей помогли ;)
Не мешки
27 января 2021 21:25
ворочать.
здоровье возвращается!!!
27 января 2021 16:09
пошел фонтан бесперспективных,но очень перспективных идей.
много проблем!много людей в центре!много денег освоим!
больше проблем-больше денег на их решение!!!
эх-хе-хе
27 января 2021 17:19
он же заразит Колесову!!! Какая беспечность!
Кажется
27 января 2021 16:12
Думая о том, как красиво выглядеть на постановочном фото, молодой человек забыл подключить интернет…
Гость
27 января 2021 16:32
Не так давно изобрели wi-fi, возможно вы упустили
Гостю
27 января 2021 17:21
Вай-фай запрещен там, где есть перс. данные. А здесь обращения граждан!
Дима
27 января 2021 16:33
Так он косынку раскладывает.
пушкин
28 января 2021 10:45
ТАК ВСЯ работа “инициативных” чинуш – постановочная и первый из них сам губер.
Вспомните “губернатор обещал” – и сколько % исполнено? и сколько из них РЕАЛЬНО полезного ?
Гость
27 января 2021 16:25
Улпресса, а расскажите о сегодняшнем заседании гордумы, как у депутатов могло в их “умных” головах родиться идея, и быть принятой, об освобождении бизнеса Рябова и Харлова от уплаты земельного налога, вот эта новость!
я вам и без улпрессы расскажу
27 января 2021 17:19
По инициативе губернатора!
Хорошее дело
27 января 2021 16:26
Давайте начнём с Исаевой. Вчера народ коллективно объяснил причину очередей в РИЦ: требование собеса приносить бумажные квитанции об оплате ЖКХ. Когда соцзащита начнёт работать без бумажек? Цифра, электронный документооборот. Даже медики готовятся, уж куда консерваторы. А Исаева?
Ещё имеется замша
27 января 2021 16:34
Панчина по цифровизации госпожа Черкас. Может быть она поможет Исаевой? По должности.
цифровизация на счетах.
27 января 2021 16:51
это не его дворец.
гость
27 января 2021 16:51
Неоднократно пытался высказаться по данному вопросу, Исаева, Опенышева, и т.д., продолжать не буду, всё отправили на модерацию. Не знаю почему, ведь это не сложно сделать, одна база, только допустить всех, согласовать, и всё.
Инфа сотка
27 января 2021 17:01
Нет единой базы. Не существует.
Сотке и предыдущему
27 января 2021 17:31
Нет и никогда не будет. Есть сервисы, если знаете такое слово. Но к делу это отношения не имеет.
пушкин
27 января 2021 16:44
Вылечите его от гаджето-зависимости!
Офигеваю.
для губернатора ! – “Центр управления регионом (ЦУР) призван наладить обратную связь с жителями … отслеживать, насколько качественно органы исполнительной власти работают !!! – с онлайн-обращениями”
И ЭТО все управление РЕГИОНОМ ?
отслеживать “работу с онлайн обращениями” – РАБОТАТЬ кто будет?
Улицы от снега чистить – тоже мышкой по экрану и и фотошопе?
маразм
дантес.
27 января 2021 16:52
да. это все управление.
Полненький не Семён там в кресле?
27 января 2021 20:01
Управление “мышиное”?
Почему он без маски?
27 января 2021 16:58
Почему опять нарушает?
$
27 января 2021 19:30
Он теперь с антителами, защищён, поэтому теперь ещё больше начхать на “дорогих земляков”
а
27 января 2021 20:30
обращались в ЦУР по этому вопросу?)
Ожидающий модерации
27 января 2021 18:05
Рейтинг- это святое! Чем выше плинтуса- тем амбициознее! Рейтинг, на взлёт! Экономику уже не поднять.
Школа 72
27 января 2021 22:43
сочинила отписку на обращение родителей. Учительница достала детей и родителей, а в школе назвали это свободой учителя, подробно расписав какие плохие дети. Похоже администрации школы закон не писан, или не обучены, или страх потеряли. После обращения и детей и родителей стали запугивать еще больше. Это что?
ЦУР
28 января 2021 06:28
ваше обращение зарегистрировано у нас, ждите ответа
Убе и совету безопасности при губернаторе
28 января 2021 08:58
В соцсетях много просьб от подростков по поводу временного трудоустройства и подработки.
В то же время на 2021 год запланировано организовать временное трудоустройство пяти тысячам несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет из более 40 тысяч и это всего лишь каждый десятый. Поэтому выделите деньги или через службу занятости или соцзащиту для компенсации работодателям часть их затрат на оплату труда несовершеннолетних.
Создайте временные рабочие места для несовершеннолетних из многодетных и неполных семей родители, которых являются участниками проекта социальный контракт.
Месный
28 января 2021 09:51
Обратился с жалобой в ПОС (платформа обратной связи). Но гос.учереждение, свои ошибки пусть исправляют а не прячутся за нами.