К концу года половина всех онлайн-обращений жителей к органам власти должна рассматриваться в десятидневный период. Сегодня у нас 14% таких обращений, сообщила зампред правительства Ульяновской области Светлана Колесова. Также планируется увеличить количество обращений, которые проходят через Платформу обратной связи до 25%. По информации специалистов ЦУР, сейчас сервис принимает всего 2% от общего числа сообщений. Еще одной задачей года является привлечение населения к решению наиболее острых проблем через участие в опросах и голосованиях на базе онлайн-платформы обратной связи. «Платформа обратной связи позволяет нам вернуть ответ на доработку, мы внедряем функцию «отклонить ответ» на этапе модерации, в том числе в системе «Инцидент менеджмент». Если мы видим, что гражданин не доволен ответом и оценивает его неудовлетворительно, мы возвращаем его ведомству. Для того, чтобы снизить количество таких ответов, мы ведем постоянную точечную работу с профильными специалистами ведомств и муниципалитетов, проводим обучение», – отметил руководитель Центра управления регионом Валерий Костин. Для справки Материалы комментируем в нашем телеграм-канале
|
|
|
город для грустных
Обещает обещать.
snm
по инициативе губернатора
просто портят бумагу!!!
Вот рассмешили. Вы бы спросили,а то что там опишут за 10 дней,а не за 30 разница будет? Устроит их ответ заявитель.?, Сидят люди,которые совершенно не вникают в суть вопроса,просто отправляют ненужную никому бумажку-самое главное в срок. Если бы кто-то ответил за свои отписки-может встали бы со стула, поехали к подавшему заявление, вникли бы в его вопрос и дали соответствующий ответ. А так сидят мальчики и девочки, включают компьютер и переписывают статьи того же ЖК и отправляют. Бумагу жалко…
отписку за 10 дней???
это амбициозный вызов!
прорывной.
без раскачки.
выход надве!
Гость
Маленький вопросик, а чиновники об этом знают!?
А толку-то с этих рассмотрений?
О совершенно непозитивном опыте общения с исполнительной властью
Вопросам незаконных парковок на страницах «УлПрессы» статей посвящено немало. Одним из методов решения предлагается отправка заявления в Управление делопроизводства, обращений граждан и организаций администрации города Ульяновска (priem@ulmeria.ru) в адрес Управления административно-технического контроля администрации г. Ульяновска. Теоретически ваше заявление рассмотрят, запросят данные владельца автомобиля, пришлют ему извещение, выпишут постановление по статье 8.5 КоАПП Ульяновской области и направят его мировому судье.
На выходе водятел получает свои 500-1000 рублей штрафа и пополняет бюджет Ульяновской области. Хорошая схема, но не работает.
Вот вам пример такого водителя. Фото.
Здесь нарушено все, что можно, от статьи 8.5 КоАПП до норм СанПиН и охранных зон электрических кабелей, коих на месте парковки уложено аж 4 штуки и один из них высоковольтный. Масса этого ржавого тонированого в хлам корыта 1700 кг. Вес бортовой Газели, для сравнения 1800 кг. Советские электрики, прокладывая кабели к домам, не подозревали о тупизне будущих поколений и глубоко кабели не зарывали. В результате весной мы имеем склон, насыщеный водой грунт, глубокую колею и поврежденный кабель (а то и несколько). Чем это грозит невезучим жителям? Если электрокабель просто порвут – будут сидеть без света. А вот если будет поврежден нулевой провод – в розетках у вас дома внезапно вместо привычных 230 Вольт появится целых 380. Что будет с бытовой техникой, и так понятно. Пожар – вполне возможен.
Вот и я, как ответственный гражданин, осознавая всю глубину возможного будущего пи**ца, пишу заявление по указанному электронному адресу. Раз пишу, два, три и так до тридцати. Меня благодарят, заявления рассматривают, водителей устанавливают, ответы присылают. А дальше начинается самый цимес. Приходят глубокие извинения – владельца автомобиля не могут привлечь к ответственности – та-дам «в связи с отсутствием сведений от АО «Почта России» о надлежащем извещении лица, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении». В переводе на русский – мы письмо послали, но не знаем где оно.
Что такое «испанский стыд»? Это означает, что косячат другие, а стыдно почему-то тебе. Это тот самый случай. Уважаемый руководитель аппарата администрации г. Ульяновска Агалар Садуллаевич Нуров, мне стыдно за ваших сотрудников. Им необходимо пройти курсы основ делопроизводства и получить минимальные знания компьютерной грамотности. У вас, внезапно, не ведется учет входящих\исходящих и сотрудники не подозревают об электронных сервисах отслеживания отправлений Почты России. Может администрация следует попросить о помощи любого студента?
Еще один цирк начинается после обращения в МУП Ульгэс, которому принадлежат кабели. Отвечают опять быстро, приезжает сотрудник, привозит схемы прокладки кабелей и прибором-трассоискателем подтверждает их наличие. Прошу выдать согласование для управляющей компании для установки ограждения охранной зоны электрокабеля и установить предупреждающий знак. Приходит официальный ответ – знак не устанавливаем, ограждение ставить запрещаем. Когда убьют – тогда и приходите.
Каков итог всей этой печальной истории? Я теперь понимаю людей, которые сразу жалуются Путину. Местные власти представляют собой жалкое зрелище, не желающие решать простейшие вопросы. Где разрекламированный Центр управления регионом? Почему депутат Антипов даже не соизволит ответить на письмо его избирателя? Риторические вопросы, к сожалению давно уже не требующие ответа.
гость
Толково написали. А по жизни, где Нуров, а где компетентность, несовместимо, учителя “рулят” ЖКХ, и т.д. .
Ветеран
Ответы – отписки, которые дают практически все чиновники, можно и за два дня.
Ветеран
А зачем тогда обращаетесь,раз считаете все отписками,легче становиться что ли?
Пророк
Ну наконец-то копировать ответы научились
Владимир I
Вот образец быстрого ответа от самого боголюбивого депутата Василия. А раньше были от Айзатулловой, Панчина содержание почти такое же (пошли вы … не до вас нам тут!), но отвечали долго, выборов на носу не было, когда мы обращались.
Так вот, Гвоздева ппросили жители ул. Пугачева (Связь), посодействовать в ремонте дороги, которую разрушили во время прокладки водопровода в 2002 году.. И получили “Ответ с Управления” (орфография Помощника Первого заместителя Председателя Законодательного Собрания Ульяновской области
Бритовской Виктории Владимировны, тел.7(8422) 41-34-93):”Вопрос о проведении ремонта автодороги на у. Пугачева будет рассмотрен в последующие годы при условии выделения финансирования”.
Ближе к сентябрю опять напишем Гвоздеву. Может. уже не мы, а подросшие наши внуки.
Это я к тому, что власть нам нужна для решения проблем, а не для упражнений в скрописи по инициативе губернатора.
Вопрос
А куда писать цур?
ответ
На деревню дедушке.
Клещ
К концу какого года?
Дима
Ежоа какая власть?Путин-морозов -сапля…это уже не власть.ВЛАСТЬ ЭТО КОРПОРАЦИИ И ГЛОБАЛИСТЫ.
Дима
Путин-морозов -сапля… А вот это из сортира криминал.
Wladimir Voronin
Время изготовления формальной отписки сейчас можно сократить до доли секунды – но это постоянно непрерывно растущего снежного кома проблем не решает.
Если хотя бы одно обращение за последние пятнадцать лет было рассмотрено в полном соответствии с порядком, предусмотренном ФЗ, то мы сейчас бы жили в совершенно иной конституционной, а не оккупационной госсистеме.
Месный
ЦУР или ПОС(платформа обратной связи) нужна уголовная ответственность за бездействие ченовника, пусть несут ответственность уголовного характера. Тогда не будет никаких проблем.А сейчас мы бегаем по судам, а оно не за что не отвечают, а развелось их как собак нарезанных.
А.В.
Собак на бутерброды нарезали или на шаурму?!