Жительница Ульяновска приобрела для своего мужа стельки за 250 рублей, которые оказались некачественными. На письменные претензии предприниматель не отреагировал. По просьбе женщины, специалисты Госюрбюро подготовили иск в суд. Были допрошены два свидетеля, предоставлены вещественные доказательства, сделаны и исследованы в судебном заседании две видеозаписи.

«Нам пришлось провести целых три полноценных судебных заседания – при этом предприниматель «прятался», пытался доказать, что не получал претензию и судебную корреспонденцию, забрал и не возвращал свой некачественный товар, обманывал потребителя, не выполнял устные договоренности, вообще предпринял целый набор действий, направленных
против покупателя», – расскзаал член реготделения АЮР, начальник отдела по защите прав потребителей ГосЮрБюро Денис Литвинов.

В итоге с предпринимателя взыскали помимо цены товара штраф и другие расходы.