В начале сентября специалисты ЦУР совместно с представителями профильного ведомства запустили WhatsApp-приемную по вопросам социальной поддержки. Было заявлено, что каждый житель региона может обратиться по номеру +7 927 838 04 45 в любое удобное время и получить максимально полный ответ с учетом индивидуальной ситуации.

– С 1 сентября мы запустили работу Whats App приемной. За этот период поступило 161 обращение от граждан. Сообщения принимаются только в виде сообщений. По категориям вопросов на 1 месте стоит статус заявлений на выплаты с 3 до 7 лет, условия получений соцконтракта и начисления баллов на детскую продовольственную карту, – сообщила и.о.министра соцзащиты Ульяновской области Наталья Исаева. 

Ранее мы не раз сталкивались с неудачным внедрением Whats App-приемных при городских и областных медучреждениях. Вся “цифровизация” оказывалась откровенной показухой: операторы WhatsApp-приемных просто пересылали в колл-центр или не отвечали на сообщения вовсе. Однако на этот раз всё действительно работает. На наш вопрос о выплате на ребенка до 3 лет ответили буквально за несколько минут, а также разъяснили, какие документы и куда необходимо предоставить. Рекомендуем.