В ответ на наш материал “Ульяновск – не место для дискуссий? Администрация начала ссылаться на “мнение жителей” со своего сайта, цифры на котором, похоже, просто рисуют”  мэрия города оперативно прислала ответ. Напомним, мы обвинили городскую власть в том, что в официальных решениях она начала ссылаться на результаты голосований, которые местами откровенно накручены. Давайте вместе отметим литературный талант автора – начальника управления информационной политики Алексея Сорокина. Однако от себя укажем: содержательно ответ слаб. Мы так и не получили ответа на главные вопросы: кто создавал этот ресурс. Сколько он стоил бюджету. И как получилось, что в нескольких голосованиях настолько расходятся данные? Например, в одном из них при 1000 просмотров страницы-голосования результат показал 88 тыс проголосовавших? Мы по-прежнему видим в этом не очень доброе желание власти прекратить реальный гражданский диалог для того, чтобы создать карманный управляемый ресурс, на который можно ссылаться как на волю граждан. И еще один неотвеченный вопрос вынесем как ключевой – в диалоге важен конструктив: почему  городская власть отказывается использовать аналогичные (бесплатные и многажды более профессионально сделанные) инструменты Госуслуг? Они созданы именно для этих целей. Пока предположим, что ответ прост: при том, что бюджетников для голосования туда можно нагнать аналогичным образом, но “нарисовать” 66 тысяч “за” уже так просто не получится. Ниже полный ответ Администрации.

В скриншоте приведены данные голосования, опубликованного по ссылке

Благодарим за внимание к работе администрации Ульяновска, ее проектам и внедряемым инструментам получения обратной связи от жителей нашего города – таким, как сайт Профгражданин.рф. Отрадно, что в этом наши интересы совпадают. А определенная степень недопонимания или расхождения во взглядах на отдельные моменты – это как раз и формирует почву для дискуссий, о наличии которых Вы беспокоитесь.

12 ноября от сетевого издания Ulpressa.ru в пресс-службу администрации города Ульяновска поступил запрос информации, к сожалению, Вы сделали выводы и публикацию, не дождавшись нашего ответа (реакции на посланный запрос об авторах и финансировании ресурса мы, действительно так и не дождались, в том числе в этом ответе – Улпресса). Но все же Ваша уникальная оперативность не освобождает нас от необходимости делать свою работу, и поэтому мы отвечаем и комментируем озвученные Вами доводы и предположения.  Итак, поясняем:

  1. Опросы на сайте Профгражданин.рф не имеют юридического статуса, не являются составляющей общественных слушаний, обсуждений или других бюрократических процессов, предписанных законами и нормативными актами. Они не задумывались и никогда не позиционировались таким образом. На официальное одобрение или неодобрение какого-либо проекта они не оказывают никакого влияния, да и не могут в принципе. Их предназначение – изучение общественного мнения, сбор данных для анализа настроений интернет-аудитории.

У этих опросов есть одна очень важная особенность – они максимально персонифицированы. Чтобы принять в них участие, пользователь может:

  • либо зарегистрироваться на сайте при помощи номера мобильного телефона и адреса электронной почты;
  • либо войти через аккаунт Портала государственных услуг;
  • либо воспользоваться авторизацией через аккаунты в социальных сетях.

Это позволяет практически полностью избежать накруток и прочих манипуляций. Результаты голосования по задаваемым вопросам для нас полностью прозрачны и понятны.

  1. Работа сайта Профгражданин.рф в данный момент далека от идеала – не все технологии внедрены, не все возможности раскрыты. Фактически, речь идет о функционировании в режиме тестирования. Мы продолжаем совершенствовать этот инструмент, предложения и критика от пользователей поступает к нам регулярно. В частности, после публикации вашего материала, глава города Дмитрий Вавилин дал поручение повысить качество работы сайта и исправить, по возможности, недостатки, о которых Вы написали.
  2. Сайт Профгражданин.рф был создан по инициативе Контакт-центра при главе города в 2019 году для информирования и сбора мнений граждан по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства. В 2019 году на сайте проводилось масштабное голосование за проекты благоустройства общественных пространств Ульяновска, вызвавшее большой интерес ульяновцев. Таким образом, на сайте побывали хотя бы один раз нарастающим итогом более 80 000 человек. Эта цифра подтверждена реальными данными зарегистрированных пользователей.
  3. Обращаем ваше внимание, что с ноября 2019 года по август 2021 сайт Профгражданин.рф в силу разных причин практически не функционировал и не продвигался. К сожалению, из-за этого перерыва актуальность сайта и его материалов была во многом утрачена в глазах аудитории – на это указывает малое количество просмотров некоторых материалов, о которых Вы написали в своем материале. При этом прошу учесть, что нас никто не обязывает публиковать данные о посещаемости – их легко можно скрыть или скорректировать. Однако мы этого не делаем и предоставляем общественности и СМИ открытую информацию.
  4. Что касается публикации о проекте комплексного благоустройства транспортной системы Ульяновска, которая вызвала Ваше и не только Ваше особое внимание, стоит отметить, что ее переопубликовали многие СМИ, информационные порталы и крупные городские паблики в социальных сетях. Вот примеры этих публикаций: Жителей Ульяновска приглашают поддержать проект комплексного развития транспортной системы города, Мэрия представила проект строительства моста через Свиягу и развязки: от ульяновцев ждут предложений, Ульяновцев просят проголосовать за новые мост и развязку, Администрация Ульяновска на основе обращений горожан приступает к реализации проекта комплексного развития транспортной системы города, Ульяновцам предлагают проголосовать за новые мост и развязку, Администрация Ульяновска на основе обращений горожан приступает к реализации проекта комплексного развития транспортной системы города и другие, в том числе и на портале Ulpressa.ru – Уберут долгострой, построят новые дороги и мосты. Город через “Управдом” просит поддержать развязку и мост на Аблукова. Счетчики просмотров в социальных сетях дают вполне релевантную картину общественной заинтересованности. Только в YouTube 4 600 человек посмотрели презентационный ролик проекта. Просмотров в социальных сетях и на сторонних сайтах (не учитываемых видеохостингом) гораздо больше. Из общей массы заинтересовавшихся порядка 1 900 человек решили авторизоваться или зарегистрироваться на сайте для голосования. С точки зрения опроса общественного мнения в масштабах города такое число пользователей, можно считать, на наш взгляд, вполне репрезентативным. На сегодняшний день опрос завершен, результаты подведены. Критика процедуры проведения таких опросов позволит в дальнейшем совершенствовать подобные формы изучения общественного мнения.

Мы еще раз благодарим Вас и всех, кто проявил интерес к работе Профгражданин.рф. Предлагаем в любой удобной и уместной форме (консультантов, общественных наблюдателей и пр.) присоединиться к совершенствованию этого канала связи с горожанами – подобные проекты в других регионах уже доказали свою востребованность и актуальность. На будущее просим лишь воздерживаться от необоснованных обвинений в фальсификациях, поскольку подобное поведения уважаемых журналистов, к сожалению, лишь укрепляет позиции тех наших коллег, которые не считают необходимым проводить какие-либо публичные опросы и внедрять новые формы обратной связи с населением.

Прошу опубликовать данный ответ на портале Ulpressa.ru.

С уважением,

начальник управления информационной политики Администрации города Ульяновска

Алексей Сорокин