20 октября старшему оперативному дежурному единой диспетчерской службы города Ульяновска поступило сообщение об оказании помощи во вскрытии двери. На улице Спортивная площадь в Заволжском районе при попытке попасть домой хозяйка обнаружила, что дверной замок сломан.

На место оперативно прибыли спасатели МБУ “Управление гражданской защиты”. По итогам осмотра сотрудники ПСС специальным инструментом вскрыли двери и предоставили доступ жильцу в квартиру.