9 ноября старшему оперативному дежурному единой диспетчерской службы города Ульяновска поступило сообщение об оказании помощи во вскрытии дверей. На улице Кузоватовской в Засвияжском районе сын не мог попасть домой, где совместно проживающая с ним мать долгое время не выходила на связь.

На место оперативно прибыли спасатели МБУ “Управление гражданской защиты”. По итогам осмотра сотрудники ПСС, после уточнения информации у сына, с помощью 3-коленной лестницы поднялись на уровень балкона квартиры. Выяснив из разговора с находившейся в хорошем самочувствии матерью жильца, что причиной отказа от открытия двери сыну стал семейный конфликт, спасатели вызвали наряд полиции для разрешения семейных разногласий после чего, удостоверившись в отсутствии необходимости нахождения на месте происшествия, отправились на подготовку к следующему вызову.