Вечером 14 марта сенатора от Ульяновской области Айрата Гибатдинова сняли с рейса DP 485, который летел из Внуково в Баратаевку (Ульяновск). Поводом послужила конфликтная ситуация на стойке регистрации из-за задержки рейса и не вошедшей в калибратор ручной клади одного из пассажиров.

— Снова перелет Авиакомпанией «Победа» не обошелся без происшествий. Началось с того, что рейс DP 485 был задержан более чем на 40 минут. Затем сотрудники заставили уставших от ожидания пассажиров измерять размер ручной клади. Когда очередь дошла до мужчины, чья сумка объективно подходила под размеры, но его все равно заставили утрамбовывать ее в калибратор и отказались пропускать в самолет, я за него заступился. В результате сотрудники авиакомпании начали судорожно с кем-то связываться, проверять компьютер и в итоге не допустили меня до вылета. Внятных объяснений и альтернативы предложено не было. Отказали также и другому пассажиру, обосновав это «отсутствием авиабилета», несмотря на то, что зарегистрированный билет был у мужчины на руках. Да и в целом, без посадочного талона, в зону вылета он бы не попал. Овербукинг, калибраторы и безосновательные отказы в вылетах — почему-то стали привычной практикой для этой компании, — рассказал Гибатдинов в своем телегам-канале.

Сенатор не исключает, что авиакомпания внесла его в «черный список» из-за большого количества жалоб и информационного освещения действий лоукостера.

Теперь Гибатдинов намерен обратиться в Генпрокуратуру РФ с просьбой «провести проверку системных нарушений авиакомпании «Победы».

В январе 2025 года Верховный суд признал незаконной установленную авиакомпанией «Победа» норму провоза ручной клади, следует из определения суда в картотеке арбитражных дел. Дело продолжалось с июня 2021 года, когда после проведенной Ространснадзором проверки лоукостеру предписали изменить нормы провоза багажа, противоречащие требованиям законодательства, а он подал на это кассационную жалобу.

«Правилами авиакомпании предусмотрено, что габариты ручной клади не должны превышать 36×30×27 см (общий размер всех предметов). Ручная кладь по количеству и весу не ограничивается, но все вещи должны свободно помещаться в калибратор (измеритель) ручной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту. При этом без ограничений по габаритам к бесплатному провозу допускается ноутбук и зонт-трость», — заявлено в постановлении арбитражного суда. Как гласит текст постановления, «Победой» были «установлены два различных варианта провоза ручной клади, один из которых основан на требованиях ФАП-82 и устанавливает норму провоза ручной клади (4×36×30 см) и дополнительно вещи, которые можно перевозить сверх нормы, второй — не устанавливает норму провоза ручной клади, но устанавливает ограничение на общие габариты вещей (предметов), предъявляемых к провозу в качестве ручной клади (36×30×27 см)».

Сейчас, как следует из информации на сайте компании, размер ручной клади на рейсах «Победы» не должен превышать 36×30×27 см, но она не ограничивается количеством вещей. Сверх нормы в салон самолета можно брать ноутбук или планшет в мягком чехле, зонт-трость, букет цветов, одну упаковку жидкости объемом максимум 100 мл.