Ульяновское управление Роспотребнадзора оштрафовало Росбанк на 10 тысяч рублей за нарушение прав потребителей. Банк навязывал клиентам платную услугу «Назначь свою ставку» при оформлении кредита. Эта услуга якобы снижала процентную ставку, но фактически не предоставляла никаких дополнительных услуг.

Кроме того, банк угрожал повысить ставку по кредиту, если клиент откажется от платной услуги. Роспотребнадзор признал это незаконным, так как банк не имеет права в одностороннем порядке менять процентную ставку по кредиту.

Росбанк (его правопреемник — АО «Тбанк») пытался оспорить штраф в суде, но Арбитражный суд Ульяновской области встал на сторону Роспотребнадзора. Решение суда пока не вступило в законную силу.