Региональные центры «Мои Документы» по оценке Минэкономразвития России стали лучшими в номинации «Крупная региональная сеть МФЦ», а специалист Заволжского МФЦ Ульяновска Ксения Моисеенко по итогам федерального конкурса заняла первое место в номинации «Лучший специалист МФЦ». Об этом сообщил губернатор Алексей Русских.

«В многофункциональных центрах трудятся 500 жителей региона. Помимо предоставления услуг заявителям, сотрудники внедряют новые сервисы, обучают цифровой грамотности. Ставлю задачу создавать современные условия в наших МФЦ. Только за этот год в новые здания переехали центры Майнского, Кузоватовского, Старомайнского районов. Обновление продолжим», — отметил глава регина.

Первый заместитель Председателя Правительства региона Марина Алексеева отметила, что награды во всероссийском конкурсе – это подтверждение клиентоориентированности специалистов и успешной реализации национального проекта «Экономика данных» в Ульяновской области.

Организатором конкурса является Минэкономразвития России. Заявки на участие направлялись региональными центрами со всей страны. Конкурс проводится для содействия в реализации государственных приоритетов развития системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», повышении качества предоставления услуг путем выявления лучших практик и их распространения, а также в целях привлечения внимания со стороны общества и государства к работе универсальных специалистов МФЦ, оценки значимости их вклада в улучшение качества жизни граждан.

«Сеть МФЦ Ульяновской области не раз признавалась лучшей в стране. Ульяновская область вышла в лидеры среди МФЦ России благодаря высокому уровню профессиональной подготовки сотрудников, использованию современных технологий, удобству расположения и доступности офисов, регулярной обратной связи от заявителей и улучшению качества обслуживания. Сотрудники МФЦ обладают необходимыми компетенциями и регулярно проходят обучение, что позволяет им эффективно решать вопросы заявителей и оказывать качественные услуги», – рассказал министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития Ульяновской области Олег Ягфаров.

За последние годы в регионе обновили центры в Радищевском, Карсунском и Чердаклинском районах, перевели коллективы Майнского, Кузоватовского, Старомайнского районов в новые здания. На сегодняшний день специалисты МФЦ Ульяновской области предоставляют заявителям более 1500 государственных и муниципальных услуг, а также работаю по 29 другим направлениям.

Как отметили в ОГКУ «Правительство для граждан», заявители высоко оценивают комфортность условий в помещении предоставления услуг, вежливость и компетентность сотрудников, доступность информации о предоставляемых услугах. В целом, уровень удовлетворенности граждан полученными услугами достиг 100%. Во всех центрах есть зона обмена книгами, детские уголки для малышей. Кроме того, заявители могут получить услуги в электронном виде через портал госуслуг с помощью сотрудников центров, а также оплатить госпошлину и другие платежи непосредственно в окне приёма через POS-терминалы. С октября 2025 года во всех МФЦ Ульяновска и Димитровграда заработал бесплатный Wi-Fi.


Фото: телеграм-канал Алексея Русских