В пятницу во время прямой линии президент России Владимир Путин зачитал с экрана вопрос одного из жителей города: «Мы, ульяновцы, живем как будто в 19 веке! Когда уже ваши подчиненные будут работать и слушать вас и народ?».

«Ну надо просто понять, я попрошу пометить это, пометьте, Дима, надо понять, о чем речь», — дал поручение Владимир Путин пресс-секретарю президента Дмитрию Пескову.

Руководитель управления информационной политики администрации города Андрей Шафиров сообщил «Коммерсанту», что заданный вопрос о 19 веке «обсуждался с главой города Александром Болдакиным». По словам Шафирова, «пока, главе, как верно отметил президент, непонятно, что имелось в виду», и администрация попытается найти автора сообщения и выяснить, что конкретно он хотел сказать. «Может, это какая-то дворянская или купеческая история. Все-таки в 19 веке, когда шло бурное развитие города, появилась железнодорожная ветка Москва-Симбирск, симбирянам грех было жаловаться», — заметил руководитель управления. В то же время он не исключает, что вопрос был связан с какими-то проблемами областного центра. В частности, он признал, что не все благополучно с общественным транспортом города, где 80% перевозок на общественном транспорте выполняется частными компаниями, а средств на субсидирование маршрутов в бюджете города не хватает, также есть сложности с уборкой города, уборка города проводится «максимально, насколько хватает ресурсов», но обеспеченность специальной техникой для зимнего содержания дорог составляет 45% от необходимого в соответствии с федеральными стандартами».