Как сообщил руководитель Агентства государственного строительного и жилищного надзора Ульяновской области Александр Карлин, в праздничные дни в целях оперативного реагирования на обращения граждан Агентством организована работа горячей линии для жителей многоквартирных домов. С 31 декабря 2025 года по 11 января 2026 года звонки будут приниматься по телефону +7 (937) 870 01 25 с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00. Кроме того, в Агентстве назначены ответственные специалисты для обработки сообщений и официальных обращений, поступающих через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», в том числе в нерабочие дни. В периоды обильных снегопадов сотрудники Агентства будут проводить мониторинг состояния придомовых территорий и кровель многоквартирных домов для оценки их состояния и последующего принятия мер.

Контрольно-надзорные мероприятия с обязательным привлечением к административной ответственности должностных лиц, управляющих организаций и юридических лиц Агентством проводятся в случае поступления официального обращения: письменного или через платформу обратной связи.

В рамках работы горячей линии ульяновцам оказывается консультативная поддержка. В настоящее время по поручению губернатора Алексея Русских также работает горячая линия. Обращения принимаются в будние дни с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 по телефонам: (8422) 41-41-34, 41-41-16, 41-12-78, 38-41-44, 38-42-29.

В рамках контрольных мероприятий 13, 23 и 28 декабря специалистами Агентства проведён мониторинг 164 придомовых территорий Ульяновска. Существенных нарушений не выявлено. Информация об обнаруженных несоответствиях требованиям по уборке была незамедлительно передана в управляющие организации для принятия оперативных мер, нарушения устранены в кратчайшие сроки.