Жители Ульяновской области снова могут отправлять простые и заказные письма через окна операторов без принуждения к использованию мобильных приложений. АО «Почта России» исполнило предупреждение регионального управления ФАС.

С сентября 2025 года в ведомство массово поступали жалобы: сотрудники почтовых отделений отказывались принимать обычную корреспонденцию в окнах, заявляя, что через оператора можно отправить только дорогой «1-й класс». Для отправки простых писем граждан отправляли в личный кабинет или мобильное приложение.

Ульяновское УФАС усмотрело в этом признаки нарушения закона «О защите конкуренции» (навязывание невыгодных условий). В адрес организации было вынесено предупреждение. На сегодняшний день почтовая служба отчиталась об устранении нарушений: внесены изменения в локальные акты, а персоналу запрещено отказывать в приеме любых видов отправлений.