Директор Ульяновского филиала «Т Плюс» Андрей Калачёв заявил, что отопительный сезон в городе начался без массового потока жалоб, однако отдельные обращения по поводу холодных квартир поступали. По его словам, значительная часть таких проблем связана с настройкой внутридомовых систем отопления.

Калачёв пояснил, что ресурсоснабжающая организация отвечает за доставку теплоносителя до границ здания, а управляющая компания — за работу внутридомовой системы и распределение тепла по квартирам. Поэтому при недостаточном отоплении жителям прежде всего следует обращаться в свою УК.

Если управляющая компания не реагирует на обращение, директор филиала рекомендует обращаться в управление ЖКХ городской администрации или контрольно-надзорные органы. При этом для установления причины холода необходимо проверить параметры теплоснабжения конкретного дома.