Такое мнение высказывают многие жители Заволжья, желающие получить скидку при оплате жилищно-коммунальных услуг

КОРЧАГИН Андрей

На днях в редакции «Комсомолки» раздался телефонный звонок.

– С оформлением субсидий в нашем районе творится настоящий бардак, – рассказал нам собеседник Евгений. – Чтобы попасть на прием к специалисту, надо взять специальный талончик. Но даже эта бумажка не гарантирует вам приема специалиста отдела начисления жилищных субсидий. Помогите навести порядок…

Журналист «КП-Ульяновск» решил разобраться в ситуации. Для начала я выяснил часы приема Заволжского отдела начисления жилищных субсидий – с 8 до 17 часов – и отправился за заветным квиточком. Без проблем взяв талон, я, увы, так и не смог в этот день попасть на прием к специалисту.

– Последним мы сегодня принимаем посетителя под номером 102, – объявила мне и всем остальным, ожидающим своей очереди ульяновцамначальник районного отдела начисления жилищных субсидий Ирина Дубовец. – Время уже пять часов вечера, у нас рабочий день закончился.

– Постойте, как же так, – пытаюсь возразить чиновнице. – Я взял талончик на прием в 9 часов утра, простоял в очереди целый рабочий день, но на прием так и не попал. Завтра по этому квиточку я могу придти к специалисту?

– Нет, вам надо утром взять новый талончик, – пояснила мне Ирина Дубовец.

– Да в это время брать талоны уже бесполезно, – слышу из-за спины голос одного из очередников. – Приходить надо часов в пять-шесть утра. Тогда, может быть, и возьмете талончик, с которым реально попасть на прием.

На следующее утро я отправился в Заволжский отдел начисления жилищных субсидий в 6.00. Административное здание в это время было еще закрыто, зато уже сотня ульяновцев стояла за заветными квиточками к специалистам Заволжского отдела начисления жилищных субсидий. Заняв очередь и дождавшись открытия административного здания, я получил талончик с номером 109. И вновь не попал на прием к специалисту. Удачной у меня получилась лишь третья попытка: заняв очередь в пять утра, я получил «проходной» 72-й номер. Но, как выяснилось, мои мучения на этом не закончились. Миловидная девушка, изучив мои документы, заявила, что в одной из справок не хватает подписи. Специалист Заволжского отдела начисления жилищных субсидий предложила устранить этот недочет и приходить на прием в другой раз.

– А в следующий раз, сынок, еще к чему-нибудь придерутся, – пояснила мне стоящая в очереди бабушка. – Я вот уже в третий раз на прием прихожу, в двух предыдущих попытках находили причины не принять документы. Складывается такое впечатление, что они специально находят по одной ошибке за раз, чтобы мы устали к ним ходить и, плюнув на все, отказались от государственныхдотаций.

– Для чего вы ввели такую систему приема? Ведь народу от нее одни неудобства, – обращаюсь к Ирине Дубовец.

– Эта система введена в декабре прошлого года в рамках административной реформы, – поясняет мне начальник отдела начисления жилищных субсидий Заволжского района. – И я считаю, что никаких неудобств населению она не доставляет.

– Но ведь это неправильно, когда человек отправляется за заветным талончиком в 6 часов утра и в течение целого дня может и не попасть на прием.

– В этом наши работники не виноваты, они и так работают, не покладая рук, целый день, без единого технического перерыва. Просто наши граждане пока не привыкли к новой системе.

– Скажите, а для чего ваш электронный аппарат выдает такое бесконечное количество чеков? Ведь в день все равно попадает на прием всего около сотни человек.

– Он у нас так запрограммирован. И многие ульяновцы берут талончики не для того, чтобы попасть на прием, а так, ради любопытства. Для них это вроде забавы.

Увы, но в отделе начисления жилищных субсидий Заволжского района я так и не получил ответа на вопрос: как же все-таки всем нуждающимся оформить субсидии? В Заволжском районе таких – десятки тысяч, а в единственном отделе начисления субсидий за сутки принимается всего около ста человек. За месяц набирается всего около двух с половиной тысяч человек, за полгода – около пятнадцати тысяч горожан. А ведь через полгода этим субсидированным снова идти сдавать справки…