Дело, связанное с защитой прав потребителей, удалось выиграть в Сурском районе. Местная жительница Д. «купилась» на рекламу и заказала по телефону комплект постельного белья – «самого лучшего, итальянского производства». Комплект был в подарок дочери.

«Когда женщина заплатила за посылку 4 тысячи рублей и открыла ее, там оказалось белье российского производства – с необработанными швами и торчащими нитками. Д. сразу позвонила продавцу, который посоветовал вернуть комплект и обещал перечислить после возврата товара оплаченные деньги», – комментирует член реготделения АЮР, главный специалист ГосЮрБюро Светлана Филюшкина.

Однако после возврата товара ничего не произошло – и спустя 2 месяца женщине пришлось обратиться за юридической помощью.

Юрист помогла составить претензию, а затем иск в суд. В итоге с горе-продавцов взыскали стоимость товара, почтовые расходы, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и госпошлину – всего более 10 тысяч рублей.