Ольга КОВАЛЕНКОВА

Коммунальщики не успевают устранять проблемы, так как объемы работ слишком велики.

Суровая зима немного отступила. На улице стало теплеть, и дома в Ульяновске «потекли». Жители города начали массово жаловаться в «Комсомолку».

– Наша квартира находится на последнем, четвертом этаже, – рассказала жительница дома № 32/1 по проспекту Нариманова Дания. – От того, что тает снег, вода потекла к нам в квартиру. Мокро практически везде. Ставим ведра, чтобы ниже не протекло. Кладем тряпки для впитывания влаги. Еще и стены начали отсыревать. Здесь уже никак не справиться с проблемой. И такое безобразие началось после того, как прошлой зимой нам полностью отремонтировали крышу. За помощью мы обратились в свою управляющую компанию. Но там только развели руками. Мол, ремонт нам делали в соответствии с федеральной программой, и они тут ни причем.

На дырявую крышу пожаловалась Евдокия Васильевна, проживающая по адресу: Карла Либкнехта, 10. У нее также протекает во всех комнатах. Причем та же картина и у соседей женщины. Последние, кстати, в прошлом году даже судились, требуя исправить ситуацию. Якобы им должны были выделить почти 800 тысяч рублей на ремонт кровли.

С ужасом ждет весны Наталья Голощапова, проживающая на Автозаводской, 33.

– У нас трехэтажный дом, в котором четыре жилые квартиры, -рассказала по телефону Наталья Александровна.- Уже не первый год в доме протекает крыша. В подъезде стены мокрые, вода капает. А у нашей соседки, которая живет в квартире № 6, от влаги уже потолок обваливается, а однажды даже электропроводку замкнуло, без света она сидела.Уже несколько лет длится ее «переписка» с коммунальщиками, но ничего не меняется. Мы тоже обращались в свою домоуправляющую компанию. По телефону заявку приняли. Также мы звонили и в отдел ЖКХ Засвияжской администрации, но ничего не меняется.

Страдают от протекающей крыши и жильцы дома № 4 по улице Минаева.

– Течет с пятого по первый этаж, – рассказала Анна. – Неделю жаловались в свою управляющую компанию. Результат нулевой. Пришлось за свой счет нанимать альпинистов, чтобы они почистили кровлю. В нашей УК заявляют, что нас, таких, у кого проблемы с кровлей, много. Придется ждать. А электрики между тем запретили нам пользоваться электричеством. Говорят, что может замкнуть. Вот и живем, как в каменном веке.

– На сегодняшний день основные усилия по очистке кровель от наледи сконцентрированы на домах, где сильно протекает, – пояснил председатель комитета ЖКХ и экологии мэрии Ульяновска Михаил Сычев. -Мы принимаем жалобы от собственников о сквозном проникновении воды в дом и начинаем работать. Ситуацию контролируем ежедневно. Работа идет медленно. Причина – слишком большие объемы. Для очистки одной кровли требуется от трех до пяти часов.

Михаил Алексеевич сделал акцент на том, что не важно, кто проводил ремонтные работы, так как на первый план выходят вопросы эксплуатации: ликвидация снега и наледи. Увы, с реализацией второго пункта сегодня возникают значительные проблемы. Что касается очистки крыш от снега, то, по словам Михаила Сычева, нормативные сроки сегодня не действуют. Объемы работ слишком велики, а вот их стоимость занижена. Чиновник сообщил, что в тарифе на это направление заложено четыре копейки с квадратного метра, а на сегодняшний день по факту затрачивается около 1,5 рубля с кв.м.

Сейчас на очистке задействованы все автовышки и альпинисты. Но, не смотря на то, что работы ведутся в авральном режиме, сроки устранения проблемы заявителю обозначить обязаны. Если коммунальщики будут играть в молчанку, ульяновцев призывают смело жаловаться в мэрию. Здесь обещают устроить «разбор полетов» и проконтролировать сроки работ.

Стоит отметить, что, по установленным правилам, протечку должны ликвидировать в течение нескольких часов после подачи заявления. Но чиновники от коммуналки утверждают, что сегодня снова работают словно в режиме чрезвычайной ситуации, поэтому не справляются, и просят ульяновцев подойти к проблеме с пониманием. То есть запастись тазиками и тряпками. Ну и терпением.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КРЫША ПОТЕКЛА?

1. Обязательно позвоните в ЖЭУ или службу «05» и зарегистрируйте заявку (во многих УК сегодня работают электронные системы учета заявок). Для себя пометьте номер вашей заявки и запишите имя человека, принявшего жалобу.

2. Пригласите мастера. Он обязан прийти в первые два дня и составить акт первичного осмотра {зафиксировать факт протечки и причину).

3. Через три дня {после устранения протечки) составляется повторный акт о том, какие повреждения были причинены конструктивным элементам. Формируется дефектная ведомость (отвалились обои и т.д.).

4. Имея на руках эти два документа, можно смело требовать компенсации ущерба в своей УК.