В Ульяновское УФАС России с сентября 2025 года стали поступать многочисленные жалобы от жителей Ульяновска и области на действия АО «Почта России». Граждане сообщали, что в отделениях почтовой связи операторы отказывались принимать и оформлять заказные письма через окна, заявляя, что через оператора можно отправить корреспонденцию исключительно 1-м классом. Оформить простые и заказные письма отправителям предлагали самостоятельно через личный кабинет на сайте или мобильное приложение. При этом стоимость отправки 1-м классом в разы превышала тариф на обычное заказное письмо.

Ульяновское УФАС выдало АО «Почта России» предупреждение о необходимости прекратить действия, содержащие признаки нарушения антимонопольного законодательства. Однако, как установила комиссия в ходе рассмотрения дела, требования предупреждения не были исполнены: продолжали поступать новые жалобы.

По результатам рассмотрения дела Комиссия Ульяновского УФАС признала действия АО «Почта России», выразившиеся в отказах в оформлении заказных писем через окна операторов и навязывании самостоятельного оформления через интернет-сайт или мобильное приложение, а также навязывании отправки по более высокому тарифу (1-м классом), нарушением статьи 10 Федерального закона «О защите конкуренции» (злоупотребление доминирующим положением на рынке).

Антимонопольный орган выдал предписание, которым обязал АО «Почта России» в установленный срок: прекратить навязывание отправителям сервисов по самостоятельному оформлению корреспонденции через интернет-сайт или мобильное приложение, а также навязывание отправки 1-м классом; издать локальный акт, направленный на предотвращение описанных нарушений и предусматривающий персональную ответственность должностных лиц за нарушение его положений.

Материалы дела переданы уполномоченному должностному лицу Ульяновского УФАС для рассмотрения вопроса о возбуждении административного производства по статье 14.31 КоАП РФ (злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке). За невыполнение в установленный срок законного предписания антимонопольного органа предусмотрена административная ответственность по части 2 статьи 19.5 КоАП РФ.


Фото: Федеральная антимонопольная служба