На глазах у сенатора Айрата Гибатдинова сотрудники авиакомпании “Победа” заставили пассажира запихнуть в калибратор подарочный пакет.

Инцидент произошел 11 октября на рейсе DP-485 “Москва – Ульяновск”. В это время Айрат Гибатдинов возвращался домой из рабочей командировки. Со слов сенатора СФ РФ от Ульяновской области Айрата Гибатдинова, на стойке регистрации сотрудник авиакомпании “Победа” требовал пассажира смять небольшой подарочный пакет и буквально «запихнуть» его в сумку, обосновывая это тем, что согласно внутренним требованиям авиакомпании допускается провозить только одну единицу ручной клади. Произошедшее сенатор назвал “настоящим издевательством над пассажирами”.

– Это далеко не первый случай, который демонстрирует хамское отношение АК «Победа» к пассажирам. Несмотря на то, что компания позиционирует себя как «лоукостер», зачастую установленная внутренняя политика компании буквально вынуждает граждан платить за дополнительные услуги. Также регулярно клиенты жалуются и на необоснованные отказы в перевозке, и на установку абсурдных внутренних требований, которые не соответствуют установленным стандартам общих правил воздушных перевозок пассажиров, – пишет сенатор.

Свое возмущение Гибатдинов выразил в официальном письме на имя министра транспорта РФ. В нем он просит главу ведомства проверить законность действий сотрудников “Победы”.