Цитируем главу региона:

“Ульяновская область давно зарекомендовала себя как территория, где большое внимание уделяется правам предпринимателей. Региональное законодательство – одно из передовых в стране по вопросам отстаивания интересов бизнеса, создан и успешно функционирует институт Уполномоченного по защите прав предпринимателей. Но далеко не каждый из нас – предприниматель, и абсолютно точно каждый из нас – потребитель. А о правах последних, к сожалению, мы говорим не так часто, как следовало бы. Что нужно сделать, чтобы выстроить полноценную защиту законных прав потребителей? Какие преобразования стоит провести в существующей нормативной базе? Эти и другие вопросы мы обсудили с коллегами из правительства и независимыми экспертами-юристами.

Я убеждён, что для гармоничного развития территории крайне важно, чтобы были реализованы три принципа: справедливость, уважение и доверие. Достичь этого можно, лишь обеспечив государственную правовую защиту людей и внимательное отношение к их проблемам, создав и распространив совершенно новую по духу и по форме систему оказания юридической, правовой помощи. Поэтому очень важно в ближайшее время разработать и утвердить Стратегию региональной политики в области защиты прав потребителей и человека на период как минимум до 2030 года. Кроме того, на законодательном уровне следует наделить органы местного самоуправления дополнительными полномочиями по защите прав потребителей.

Также нам нужно будет разработать особые меры защиты людей с ограниченными возможностями здоровья, детей и пожилых, для чего подкорректировать региональное административное законодательство. Крайне важно правильно и полно донести до жителей всю информацию о защите их прав, поэтому считаю нужным создать государственный интернет-портал, посвященный защите прав потребителей. Будет здорово, если в регионе появится и аналогичное мобильное приложение. Сегодня мы очень активно переформатируем работу многофункциональных центров, и в скором времени на их базе будут осуществляться консультации по вопросам защиты прав потребителей. Считаю, что в Ульяновской области должен появиться региональный кодекс защиты прав потребителей. К его разработке мы приступим, учитывая методические рекомендации Агентства Стратегических Инициатив. Кроме этого, нужно задуматься о создании совещательного и координационного органа, который бы отвечал за создание благоприятных условий для защиты прав потребителей, для реализации региональной торговой и промышленной политики, которая, несомненно, учитывает права человека. Мы определили приоритетные проекты, которые помогут нам добиться поставленных целей. Во-первых, госюрбюро. На данный момент мы являемся практически единственным регионом где действует широко разветвлённая сеть бесплатной юридической помощи.

Во-вторых, народная экспертиза. Ни один закон или тариф не должен быть принят без народного обсуждения. Мы уже успешно внедрили систему оценки контроля и надзора, но здесь мнение высказывают лишь эксперты. Кроме подтверждения законности, для нас важно, что думают простые люди, какая польза будет от того или иного действия для человека. Сейчас на финальную стадию выходит разработка проекта закона о народном обсуждении нормативно-правовых актов и иных инициатив.

И, конечно, мы должны продолжить традицию, когда каждое нарушение прав потребителей предавалось огласке, разбиралось публично. Думаю, будет совершенно правильным, если в нашем регионе появится специальный уполномоченный по защите прав потребителей“.