Сегодня я открываю цикл статей, посвященных анализу рынка туристических услуг в Ульяновской области. Правительство Ульяновской области заявило о серьезных туристических амбициях региона. Это и бренды «культурной столицы Европы» и «Родины колобка», и участие области в чемпионате мира по футболу 2018 года. Регион мечтает заполучить в гости платежеспособных туристов из-за рубежа. Поэтому в статьях я буду оценивать потенциал региона для привлечения именно иностранных гостей.

8 лет назад, будучи школьником, выступая с работой по международному туризму на конференции «Политика вокруг нас» в Саратове, меня спросили, с чего начинается туризм. Не раздумывая, я ответил, что с гостиниц, транспорта, достопримечательностей и развлечений. Сейчас я отвечаю по-другому. Туризм начинается с интернета. Не важно, путешествует ли человек сам или с помощью туристических агентств, чаще всего, первоначально, он изучает место предполагаемого путешествия в Интернете: смотрит расписание авиарейсов, изучает гостиницы, покупает билеты на экскурсии, в театры.

Именно эту тему я бы хотел поднять в своей первой статье.

Представим, что мы находимся в столице Германии, кто-то из огромной российской диаспоры в Берлине посоветовал поехать в Ульяновск, и мы начали подготовку к путешествию.

Билеты.

Летим в Ульяновск самолетом. Для поиска авиабилетов обращаемся к одному из крупнейших в мире интернет поисковиков билетов онлайн Kayak. . Стоит сказать, что этот поисковик ищет не только прямые рейсы (которых в Ульяновск нет в принципе), но и все возможные варианты с пересадками.

alt

И получаем результат:

alt

Ничего не найдено. Попытаем счастье на Momondo

alt

Увы, но тоже ничего. Я понимаю, что опытный путешественник забьет в поиск перелет до Москвы, а потом будет искать по форумам, как добраться из столицы России в Ульяновск. Но это сложный путь. Доступен он далеко не для всех.

Гостиницы.

Гипотетически предположим, что с билетами нам помогли. Выбор гостиницы – задача проще простого. Нужно просто зайти на один многих сайтов онлайн бронирования отелей и сделать заказ. Один из лидеров рынка услуг онлайн бронирования отелей портал Booking.com. С него и начнем наш поиск. 

alt

Букинг “не знает такого направления”. Имиджевый удар, однако.

Пытаем счастье на Hotels.com.

alt

Есть первый положительный результат!

Отели.com нашел в Ульяновске одну гостиницу. Это отель “Сказка” (“Skazka”). Хоть что-то. Во всяком случае теперь мы знаем, что гостиницы в Ульяновске есть. 

Если обратиться к одному из самых авторитетных международных сайтов о туризме tripadvisor , то выяснится, что этот портал, кроме “Сказки” знает еще и гостиницу “Венец”.

Вообщем для меня загадка, почему 2 самые лучшие в городе гостиницы: Барселона и Imperial Club Deluxe не подключены к международным системам онлайн бронирования. 

Причем на сайте гостиницы “Барселона” можно перейти на английский язык и есть система онлайн бронирования непосредственно через сайт, но она, на момент написания статьи не работала. 

alt

На сайте же лучшей в городе гостиницы Imperial Club Deluxe вообще нет информации на английском языке. Печально.

Такси.

Многие путешествинники заранее заботятся о встрече на вокзале/аэропорте. Это дает возможность заранее знать точную цену трансфера и не загружать себя объяснениями куда нужно доехать. 

Зададим гуглу вопрос о такси в Ульяновске.

alt

Ни одного результата с англоязычной аннотацией. Боюсь, что по-русски зарубежный турист читать не умеет.

Для сравнения, тот же запрос по Москве.

alt

Заранее заказать такси иностранному туристу будет проблематично или даже невозможно.

Онлайн билеты в театры, музеи и другие развлекательные мероприятия.

Напомню, мы из Берлина и точно знаем, что если заранее не купить билет в музей, то в офлайн офисах продажи билетов можно услышать, что “на сегодня билетов нет” (кто был в Берлине, наверняка слышали эту невероятную, с российской точки зрения, фразу).

Спрашиваем у гугла про билеты в Ульяновские театры.

alt

Увы, и здесь ничего. Если Вас заинтересовал результат Ulyanovsk Event Tickets, то ссылка по нему ведет сюда . Можете почитать что там. 

Что же делать? 

1) Подключать Ульяновские гостиницы к системам онлайн бронирования. Это не стоит ни копейки. 

2) Создавать систему электронной продажи билетов в театры, концертные залы, музеи.

3) Расширять информационное присутствие Ульяновска в Интернете. 

Я вернусь к своему тезису о том, что туризм начинается с Интернета. Поэтому нужно сесть и отработать этот вопрос. 

Пока же присутствия Ульяновска на туристических просторах интернета практически не видно.

Моя оценка по этому показателю 1 из 10.

Материалы комментируем в нашем телеграм-канале
Источник