Официальный канал ПАТП-1 сообщил, что система безналичной оплаты проезда в автобусах предприятия адаптирована к возможным перебоям с мобильным интернетом. Даже при полном отключении сети оплатить поездку банковской картой или устройством с NFC можно через валидатор или терминал у водителя.

Транзакция в этом случае попадает в список отложенных и обрабатывается автоматически, как только устройство восстановит соединение с интернетом. Пассажир получит уведомление об оплате после подключения, но при проверке контролёр сразу увидит факт оплаты — даже если СМС ещё не пришло.

В качестве резервного варианта у водителя всегда имеется терминал, принимающий оплату по карте и NFC.

Руководство ПАТП-1 находится на особом контроле исправности оборудования:
— автобус не выпускается на линию, если не работает ни один из способов приёма оплаты картой;
— перед каждым рейсом специалисты проверяют все устройства;
— недавно проведена ревизия и ремонт: восстановлена работа всех терминалов, водители прошли дополнительный инструктаж;
— предприятие постоянно взаимодействует со специализированной организацией, обслуживающей валидаторы: при серьёзной поломке устройство оперативно заменяют и отправляют в ремонт.

В случае неисправности валидатора пассажирам рекомендуют сообщить об этом на электронную почту patp-ul@patp-ul.ru или по телефону приёмной директора 408-411. В обращении необходимо указать госномер автобуса, бортовой номер, маршрут, время поездки, остановку и направление движения.