По информации комитета ЖКХ, в период с 31 декабря по 11 января сотрудники коммунальных служб города, в том числе ресурсоснабжающих и управляющих организаций, работали по ранее утверждённому графику.

Действующие в круглосуточном режиме Единая диспетчерская служба «05» «Контакт-центра при главе города» и аварийные диспетчерские службы приняли 132 заявки граждан. 39 из них касались работы систем центрального отопления, 26 – горячего и 21 – холодного водоснабжения, 23 – канализации, 11 – электроснабжения, 6 – благоустройства, 3 – очистки мусоропроводов, 2 – протечек кровли и одна – остановки лифта. Все заявки были выполнены в нормативные сроки.

Управляющими компаниями для расчистки дворов после снегопадов единовременно задействовалось до 56 тракторов и 700 дворников, проводилось удаление сосулек, наледи и снега с кровель многоквартирных домов. Данная работа ежедневно контролируется Единой диспетчерской службой .

Вечером 7 января в районе дома № 13 по улице Локомотивной была обнаружена утечка на тепловых сетях. Глава администрации Ульяновска Сергей Панчин взял ситуацию под личный контроль. Данный участок обеспечивает теплом складские помещения промышленной зоны, не затрагивая жилые дома и объекты социальной сферы. Круглосуточно в условиях экстремально холодных погодных условий рабочие бригады МУП «Городская теплосеть» искали место порыва, которое было обнаружено вечером 8 января. В 23:30 свищ на трубе был закрыт хомутом – временная мера, применяемая в связи с высокой, около 100 градусов, температурой теплоносителя, которая опасна для жизни работников ремонтной бригады. 10-11 января при повышении температуры окружающего воздуха аварийный участок трубопровода был заменён, благоустройство газона – восстановлено.
Службой «05» осуществляется ежедневный сбор информации, в том числе – выездные мероприятия по контролю за содержанием и уборкой дворовых территорий.