В здании поликлиники ЦГКБ в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь» в прошлом году был завершён капитальный ремонт помещений первого этажа. Главным результатом обновления стали не только внешний лоск, но и глубокая перестройка логики работы учреждения: первый этаж отремонтирован в соответствии с современными стандартами «бережливой поликлиники», сообщили в пресс-службе регионального Минздрава:

— «Бережливая поликлиника» — это комплекс организационных и планировочных решений, который позволяет упростить запись на приём, сократить время ожидания, исключить необоснованные визиты и ненужные перемещения пациентов по зданию. В ходе ремонта полностью обновлены регистратура, колл-центр, гардероб, холл и входные группы.

Ключевым элементом «бережливого» стандарта стала открытая регистратура — безбарьерная зона общения регистратора с пациентом, где нет глухих стёкол и очередей «на передачу документов». Рядом организовано современное картохранилище, в котором хранение амбулаторных карт упорядочено, что ускоряет их поиск и доставку к кабинетам врачей.

Для пациентов созданы комфортные зоны отдыха, а в холле оборудованы специальные места для переобувания — это позволяет поддерживать чистоту и комфортную среду без выдачи бахил, которые действующими санитарными правилами не предусмотрены. Такой подход соответствует критерию «качество пространства» — одному из девяти блоков новой модели медицинской организации, наряду с управлением потоками пациентов и стандартизацией процессов.

Первый этаж поликлиники больницы перестал быть просто «местом ожидания». Он превратился в управляемый потоковый узел: открытая регистратура снимает барьеры в коммуникации, картохранилище ускоряет логистику документов, а зонированный холл снижает пересечение потоков здоровых и больных посетителей. «Бережливые технологии» необходимы для того, чтобы сберечь время и нервы пациента.

Администрация учреждения подчёркивает, что чистота и порядок остаются неизменным приоритетом: вопросы санитарного содержания помещений, включая санитарные комнаты, находятся на ежедневном контроле, а работа технического персонала усилена.

— Обновление инфраструктуры в ЦГКБ не ограничилось ремонтом. В 2025 году в рамках регионального проекта «Оптимальная для восстановления здоровья медицинская реабилитация» учреждение закупило 48 единиц современного медицинского оборудования для отделения амбулаторной медицинской реабилитации. Это ещё один шаг к повышению доступности и качества помощи — уже не только «бережливой» по организации пространства, но и по-настоящему современной по содержанию, — отметили в Минздраве.


Фото: Минздрав Ульяновской области