Светлана ТАЛЛЕРОВА

Туроператор выполнил требования женщины только после ее обращения в Роспотребнадзор.

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обратилась местная жительница. Женщина жаловалась на туристическую компанию, которая отказывалась возвращать ей деньги за неиспользованную путевку в Египет.

– Она безуспешно пыталась аннулировать забронированный тур в Египет в связи с массовыми беспорядками в стране. Туроператор, придумывая различные отговорки, отказывался возвращать деньги за неиспользованный тур, – сообщили в областном управлении Роспотребнадзора.

Сотрудники ведомства разъяснили турагенту соответствующие положения закона РФ «О защите прав потребителей». Только после этого требования женщины были удовлетворены. Туристическая компания вернула ей деньги за путевку в полном объеме.